Остросоциальная тема. На днях решил воспользоваться правом получения медицинских услуг согласно полису обязательного медицинского страхования, а именно – сдать анализ крови. Общий и немного биохимии, как того требует ежегодный осмотр. Всё по чину – записался через портал мос.ру к терапевту, пришёл в назначенное время. На консультацию – 12 минут согласно регламенту (тем, кто его установил, желаю до конца дней обслуживаться в районной поликлинике), в который в принципе в редких случаях можно уложиться. Минут 5 молодая доктор что-то тыкала в компьютере, всем видом демонстрируя, что пациент для нее – нарушитель её спокойствия и планов. Следующие 5 минут врач пытала меня, зачем мне вообще нужны эти анализы? Применил пару козырей в виде давно хронических диагнозов и умной фразы "лучше профилактировать, чем лечить", и, о чудо – оставшиеся 2 минуты доктор печатает мне направления на исследования.
Дальше – квест. Что-то из этого списка нужно оформить на одном этаже, что-то самостоятельно в автомате, и главное – ничего не перепутать.
В день записи такое впечатление, что весь район решил сдать кровь – такие толпы. Отдать должное – запись, как часы, не ждал ни минуты. В процедурном кабинете две медсестры и два студента-практиканта. Естественно, один из них, вернее, одна, намеревается взять у меня кровь из вены. И со словами, обращенными к старшей медсестре "ну, направляй меня!", трясущимися очень сильно руками пытается проткнуть мне вену. Я, конечно, всё понимаю: молодым везде у нас дорога, нужна практика и тд. Но так и хочется вспомнить крылатое: "Тренируйся вон, на кошках!" Хотя сегодня у молодой практикантки практически так и получилось…
В ходе исследования выяснилось, что на первые два пункта из нужных показателей, терапевт направления не сделала. Это значит, "на коле мочало начинай с начала": запись, приём, этажи, запись…
После процедуры кроме куска ваты со спиртом у медработников не нашлось ни бинта, ни пластыря, чтобы закрыть место укола. Результат – через 10 рабочих дней. Я специально проверил: все показатели готовятся 1-2 дня. Куда вы их на 10 дней? С собаками на оленях до лаборатории и обратно?
Всё это грустно, если не сказать больше. Множественные реформы в медицинском обслуживании (слияние поликлиник, увольнение врачей за ненадобностью такого количества и тд) привели к тому, что пользоваться этим даже при максимально здоровой нервной системе очень сложно. Про уровень специалистов внутри я и не буду даже начинать разговор – чувство эдакого междусобойчика, закончившего свое образование примерно во времена перестройки, меня не покидает. Безусловно, есть среди них прекрасные врачи, ни в коем случае не ставлю всех "под одну гребёнку". Но всё же это, скорее, исключение из правил.
Такое впечатление, что нас целенаправленно ориентируют на платную медицину. Если платишь, можешь рассчитывать на медпомощь. Ещё не факт, что профессиональную: троечники, знаете ли, тоже в платных клиниках работают. Но неравнодушные отношение и бинт на руку после взятия крови из вены точно будут.
Кстати, с огромным удивлением узнал, что справки о состоянии здоровья, например, для студентов (каждый год приносится в вуз) в обычной районной поликлинике платные – 2400 рублей. Это как понимать? Почему студент не может пройти 4-5 специалистов и сдать анализы в рамках ОМС? И откуда у студентов вообще такие деньги за заветную бумажку?
Мы никогда не победим коррупцию, если будем надуманно создавать на ровном месте проблему. Если будем усложнять то, что должно быть проще простого. Если не начнём каждый с себя. Если не сможем, вопреки системе, сохранить в себе человечность.
В платных клиниках другая опасность: там стоит задача получить с каждого пациента определённую сумму, поэтому могут предложить ненужные исследования или несколько раз погонять на приём. Но это уже другая история…
Так и живём, и болеем, и выздоравливает между теми, кто высасывает наше время с нервами и теми, кто высасывает наши деньги. Внимание, вопрос. А можно сделать так, чтобы всё было по-людски? Для людей, а не против?
Очень хотелось бы.