По результатам исследований наблюдается сильный дисбаланс между волнующими общество проблемами и реальными, заметными активностями брендов в этих направлениях. Максимальное значение «заметности» активности бренда в разных категориях всего 32%. Низкий показатель говорит о том, что деятельность компаний в направлениях реально волнующих общество не очень заметна.
Какие же темы сегодня беспокоят россиян больше всего? Такая информация, грамотно использованная брендом для формирования маркетинговой стратегии, проведения акций и прочих активностей, поможет заполучить новых покупателей, повысить лояльность общественности и «выиграть» у конкурентов. Это знает каждый маркетолог. Впрочем, необязательно быть крупным брендом, даже малые предприятия обязательно получат отклик от аудитории!
Весь мир вступил в эру гиперосознанности — когда каждый задумывается, что именно он может сделать для этой планеты, общества и будущих поколений. Соответственно и каждый потребитель ждет от компаний осознанности в ведении бизнеса и активного участия в социально-значимых вопросах.
Рейтинг приоритетов по результатам опроса выстроился от самого важного к менее важному следующим образом:
- Хорошее здоровье и благополучие
- Достойная работа и экономический рост
- Ликвидация нищеты
- Качественное образование
- Чистая вода и санитария
- Мир, правосудие и эффективные институты
- Ликвидация голода
- Сохранение экосистем суши
- Ответственное потребление и производство
- Борьба с изменением климата
- Уменьшение неравенства — между людьми и странами
- Недорогая и чистая энергия
- Сохранение морских экосистем
- Устойчивые города и населенные пункты
- Развитая инфраструктура инновации и индустриализация
- Гендерное равенство
- Партнерство в интересах устойчивого развития
Сразу после личных проблем людей волнуют общественные и экологические вопросы. Что же заботит российское общество? Хорошее здоровье и благополучие, предсказуемо, больше волнует аудиторию от 45 до 64 лет, чем молодежь. Стоит отметить, что 58% респондентов волнует этот вопрос, но только 20% замечают действия брендов в этом направлении. Аналогична ситуация с достойной работой и экономическим ростом: вопрос в приоритете у 55% опрошенных, а активность компаний замечают лишь 17%. Любопытно, что инновации и индустриализация больше интересует мужчин, а ответственное потребление и производство — женщин. Категория 55-64 лет больше склонна задумываться о вопросах партнерства в интересах устойчивого развития, мира и правосудия. Уменьшение неравенства и гендерное равенство больше всего заботит людей от 18 до 24 лет. Также именно молодых людей больше волнуют вопросы экологии, такие как сохранение экосистем и борьба с изменением климата. 30% низкодоходной аудитории не замечают активности брендов и производителей вообще, в сегменте высокого дохода показатель значительно ниже — 16%. Качественное образование больше волнует аудиторию с низким доходом. По результатам опроса, россияне возлагают «ответственность» за инфраструктуру, инновации, сохранение климата и социальные вопросы на такие категории брендов, как «автомобили», «бытовая техника», «банки» и финансовый сектор. Маркетплейсам и брендам одежды респонденты не присвоили конкретных целей устойчивого развития общества.
В исследовании формата онлайн-опрос приняли участие 2 тыс. респондентов: мужчины и женщины от 18 до 64 лет, жители городов от 100 тыс. жителей. Период: декабрь 2021г. CBDO SOCIALIST.#маркетинговыеисследования #маркетолог #маркетинговаястратегия #аналитикарынка #общественноемнение