Два раза в жизни попадал в ситуацию, когда весь коллектив написал заявление на увольнение. Один раз в компании по разработке ПО, второй раз в FIT SERVICE, когда я только начинал вводить новые стандарты на одной из станций. Причины могут быть разные, но основная все-таки одна. Приходит новый руководитель и решает кардинально менять работу компании: стандарты, правила работы предприятия.
Расскажу историю, произошедшую на станции FIT SERVICE.
Мы решили поменять всю модель работы: привести к стандартам, внутренним регламентам, изменить мотивацию. И, конечно, нашлось в коллективе 1-2 человека (а в таких ситуациях всегда выделяются 1-2 человека), которые стали зачинщиками бунта. При этом чаще всего логического обоснования у этих сотрудников нет, просто эмоции, не более.
Люди всегда боятся чего-то нового. Они привыкли к своему маленькому мирку, в котором они варятся и не хотят никуда двигаться. Эти люди обычно и создают в коллективе революцию. Они понимают: если они придут одни и напишут заявление, то и пойдут лесом. Поэтому они пытаются найти себе единомышленников, чтобы с ними устроить революцию... чтобы их манипуляция с коллективным увольнением повлияла на руководителя. И часто это срабатывает. Руководители отказываются от своих планов, потому что боятся потерять коллектив и остановить работу предприятия.
Никогда. Никогда не совершайте такую ошибку. Если один раз вы ее допустите, больше никогда не сможете внедрить изменения в своей компании.
Что в этой ситуации делал я, и что советую делать другим?
- Нужно понять для себя: да, у вас будут тяжелые времена. Но то, что вы пытаетесь внедрить в будущем, даст вам намного больше.
- Определитесь, кто вам нужен из этого коллектива, кто готов к изменениям и кто лоялен к компании. Скорее всего таких людей просто втянули «до кучи».
В моем случае, я знал, что 3-4 человека лояльны ко мне и мы можем продолжить работу. Я понимал, что с этими людьми первое время нам будет тяжело, но по крайней мере я сохраню бизнес. Я попытался вызвать их на разговор, на что коллектив сказал, что разговаривать будем только вместе, всем составом. Далее мне принесли пачку заявлений.
Я сказал, что завтра встретимся и все подпишем.
Вечером я поехал домой к этим сотрудникам, позвал их на разговор, выяснил, что их действительно не устраивает. Согласился на некоторые их условия.
Утром собрал совещание. У меня на столе лежало 25 заявлений, 21 из которых я подписал. «4 человека остаются со мной, мы нашли с ними общий язык. Остальные – вот ваши подписанные заявления. Вы свободны.»
С тех пор это стало уроком и для тех, кто ушел и для тех, кто остался.
Прошло 2 недели. Мы набрали новый коллектив, который работает на станции до сих пор. Для меня это тоже был своеобразный урок. С тех пор мне легко и не страшно внедрять новые изменения.
Не стесняйтесь) поделитесь своим опытом и виденьем в СТО-чате: https://t.me/+THGTf1EPEUY0kkKh
Данил Соловьев, @DanilSolovyev, Co-founder and CEO FIT SERVICE