Кузбассовец отсудил у двух компаний средства за навязанные услуги.
Житель Мариинска отсудил крупную сумму у двух контор, которые навязали ему услуги при покупке автомобиля.
Из материалов дела стало известно, что в конце ноября минувшего года, 50-летний житель Мариинска в одном из Новосибирских автосалонов посредством заключения кредитного договора под залог автомашины приобрел автомобиль Honda Elysion. Однако, вместе с транспортным средством, ему навязали платные услуги, в которых он, в принципе, не нуждался. В ситуации разбирался корреспондент УтроNews.
Одновременно с этим он заключил с находящейся там же компанией «Автоэкспресс» опционный договор сроком на два года, по условиям которого за сумму около 80 тысяч рублей компания обязалась приобрести клиенту автомобиль, оказав содействие в перечислении денежных средств.
Также мужчина заключил еще одно соглашение с компанией «Ассистанс 54» за оказание услуги «помощь на дороге» в течение двух лет стоимостью пять тысяч рублей и за оказание консультационных услуг в виде подачи электронной заявки на кредит, за что клиент заплатил еще 95 тысяч рублей.
Однако после этого ни о какой помощи от компаний и речи не было. Мужчина, видя полное безразличие от компаний, направил обеим конторам письма с заявлением о расторжении и возврате стоимости заключенных договоров.
Так, компания «Ассистант 54» вернула мужчине пять тысяч за не оказанную «помощь на дороге». А вот остальные оплаченные суммы руководство конторы наотрез отказалось возвращать. Собственно после этого мужчина был вынужден обратиться в суд с требованием вернуть деньги.
После этого началось самое интересное.
Руководство компании «Ассистант 54» не только само не пришло в суд, но даже не удосужилось отправить представителей. При этом контора представила в суд возражения, в которых не соглашалась с заявленными требованиями, утверждая якобы, что все условия договора законны и потребитель не имеет права требовать возврат средств.
Мариинский горсуд Кемеровской области частично удовлетворил исковые требования покупателя.
Незаконные пункты договоров, заключенных с обеими компаниями, признаны недействительными. С общества «Автоэкспресс» суд постановил взыскать 120 тысяч рублей, с компании «Ассистанс 54» — около 140 тысяч рублей.
В список взысканных сумм вошли стоимость оплаченных по договорам услуг, компенсация морального ущерба, расходы на оплату юруслуг и, естественно, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.
Компания «Ассистант 54» не согласилась с решением суда и попыталась обжаловать его в судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда. Однако, решение «устояло» в апелляционной инстанции.
Руководство компании проявило редкое упорство, и не согласившись с решением судебной коллегии, обратилась в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции. Рассмотрение жалобы назначено на первое ноября этого года.
Можно сказать мужчине повезло – высока вероятность, что он сумеет всё же отсудить деньги, но есть масса случаев, когда собственные средства за «навязанные» и по факту не оказанные услуги вернуть так и не удаётся.
Юрист одной из фирм в Санкт-Петербурге заявил, что нет смысла пытаться возвращать деньги за навязанные дополнительные услуги, если заключение договора оказания услуг было условием «предоставления скидки» на автомобиль. По факту же реальную скидку покупателю никто не дает — просто на сумму этой «скидки», а иногда и большую потребителю навязывают дополнительные опции.
Таким образом, покупатель оказывается в капкане — без скидки, средств и каких-либо бонусных услуг. Даже если ему удастся разорвать навязанные договоры, средства никто не вернет, более того, автосалон может обратиться в суд с требованием взыскать с покупателя ту самую якобы скидку.