Контент – это главная составляющая группы, ее «лицо», так сказать.
В контент входят посты, фото, видео и аудио. Важно не только придумывать интересные посты, но и грамотно их публиковать, соблюдая все маркетинговые правила. Качественные и интересные посты, которые публикуются в сообществе, повышают охват аудитории. Следовательно - увеличивают количество лайков, комментариев и репостов, что положительно сказывается на естественном приросте подписчиков.
Контент - это основа для продвижения группы Вконтакте бесплатными методами. Поэтому продумывая контент, не нужно платить за рекламу!
СУЩЕСТВУЕТ 4 ОСНОВНЫЕ ТИПА КОНТЕНТА:
1. Аудиозаписи.
2. Видео.
3. Статьи.
4. Изображения
Независимо от тематики группы, для достижения наилучших результатов нужно использовать в постах все виды контента.
Контент поможет поддерживать интерес к группе подписчикам и поможет привлечь новых.
А для этого необходимо составить контент-план.
Если у Вас возникли сложности с контентом сообщества, пишите сюда https://vk.com/i.serduk1985. Это – моя рабочая страница в ВК, помогу))
ЧТО ДАСТ КОНТЕНТ-ПЛАН?
Хороший контент-план для группы ВКонтакте - это единственный надёжный способ, который позволит быстро раскрутиться в этой социальной сети. Этот план действий для раскрутки группы ВКонтакте должен быть очень продуманным - только в этом случае задуманное получится))
Контент-план – план публикации постов по темам и по времени. Он обеспечит и порядок в голове, и порядок в группе)) Ты будешь четко понимать, что и когда публиковать.
«Умная Лента» ВКонтакте распределяет записи по критерию «самое интересное», поэтому контент должен быть на таком уровне, чтобы всегда оставаться в топе.
ПРЕИМУЩЕСТВА КОНТЕНТ-ПЛАНА:
1) Стабильность.
План – это чёткая и упорядоченная работа. Контент-план обеспечит стабильные публикации в сообществе. При этом администратор не будет держать все идеи и задачи в голове, это неудобно;
2) Экономия времени.
Администратор составляет план публикаций на неделю, месяц, квартал, год. Это экономит время, так как не нужно придумывать посты каждый день — все продумано заранее. Конечно, в процессе публикации контент можно редактировать;
3) Экономия денег.
Записи публикуются системно по определенным темам в определённое время. Если публиковать хаотичный контент, то подписчикам будет тяжело его читать, про лайк даже мечтать не стоит)). Случайный пользователь, посмотрев пост, написанный кое-как, не задержится в таком сообществе. Как следствие - деньги, которые вкладываются в рекламные кампании, будут потрачены зря;
4) Улучшение статистики группы.
Контент-план поможет увеличить посещаемость группы и охват аудитории, увеличить активность, а также привлечь новых подписчиков.
ЧТО СДЕЛАТЬ ДО СОСТАВЛЕНИЯ КОНТЕНТ-ПЛАНА?
Перед тем, как составлять контент-план, необходимо определиться с главной задачей – подобрать контент (фото, видео, аудио, статьи).
Посты должны соответствовать теме сообщества и быть интересны аудитории. Главный вопрос – для кого мы публикуем и как.
Поэтому тщательно нужно изучить целевую аудиторию. Целевая аудитория – наши подписчики и потенциальные покупатели. Это те люди, которые заинтересованы в Вашем сообществе и товарах\услугах. Именно этим подписчикам будут адресованы посты группы, для них нужно стараться публиковать грамотно подобранный контент.
Сначала составляем портрет целевой аудитории сами. Затем обязательно изучаем конкурентов и их сообщества – без этого не обойтись. Чтобы подобрать контент для целевой аудитории, нужно посмотреть, что публикуют конкуренты, какие темы затрагивают, какой формат используют. Также посмотреть, какие посты набирают наибольшее количество просмотров, лайков и комментариев и внимательно изучить эту информацию. Обратите внимание, на что жалуются пользователи, какие вопросы задают, что их волнует, какие у них возникают проблемы – это поможет выявить «боль» аудитории и определить ключевые запросы подписчиков.
Также нужно проследить за посещаемостью групп и определить самое активное время.
Исходя из этого продумать свою уникальность – то есть непохожесть на конкурентов. Продумать свои фишки, которые будут цеплять аудиторию.
Анализ сообществ конкурентов также поможет определить свою уникальность, подобрать темы, которые нужны аудитории, а также определить оптимальное время публикаций.
Перед созданием контент-плана, очень важно разработать стратегию ведения группы. Продумайте «характер» своего сообщества.
Основные вопросы при определении стратегии:
1) Какая концепция?
2) Тема группы?
3) В чём ключевая идея?
4) Главная ценность?
Любой пост должен соответствовать концепции сообщества, поэтому важно продумать все моменты, чтобы в процессе ведения группы от концепции не отходить.
Контент – это диалог между администратором и пользователем. Ключевые сообщения должны легко прочитываться и запоминаться аудиторией.
ВКонтакте совсем не любит копипаст (скопированный и вставленный текст) из других интернет-ресурсов. Если Вы хотите продвигаться с помощью контента, не дублируй публикации с других площадок, напиши что-то своё, чтоб текст был оригинальным и запоминающимся. Конечно, за основу можно взять любой текст и своими словами его пересказать, подстроить под свою группу. И я так делала!
Призывы к комментированию. Мотивируйте пользователей оставлять обратную связь и общайся с ними в комментариях. И важное правило - если не можете публиковать качественные материалы ежедневно, выкладывайте реже (можно через день или раз в 3 дня, но крутой контент). ВКонтакте не любит посредственный контент.
Но где же брать контент? Надо решить, где искать информацию для сообщества. Самый лучший контент – написанный самим. Но не хватит только своего материала и своих идей.
Источником для постов может быть интернет - много информации можно найти на других сайтах, в статьях. Сообщества конкурентов тоже не стоит обходить стороной)) Посмотрите чужие группы и сайты, в них можно наткнуться на интересные темы. А также можно увидеть, как не стоит публиковать посты, учитесь на чужих ошибках)
Как вариант - контент могут задавать сами подписчики. Для этого их надо заинтересовывать и вовлекать в общение с помощью постов и опросов. Они могут задавать вопросы, которые послужат темой для нового поста.
Как общаться с аудиторией? Нужно определить характер коммуникации с подписчиками: официальный или дружеский. Определяем стиль общения: формальный/неформальный, деловой/приятельский.
Если возникают ситуации, когда не знаете, что делать с группой – привлекайте специалистов. Как вариант – аудит сообщества (анализ, разбор), взгляд со стороны знающего человека.
Посты – это часть контента, очень важная. Текст помогает зацепить аудиторию. Поэтому важно знать о типах постов.
ПОСТЫ БЫВАЮТ ТАКИХ ТИПОВ:
1. Обучающими или информационными (советы, обучение)
2. Развлекательными (нелепые смешные истории, мемы, анекдоты в тему)
3. Вовлекающими (вопросы к аудитории, опросы, конкурсы)
4. Имиджевыми (экспертная оценка, отзывы)
5. Продающими (реклама).
Используйте все 5 видов постов, чтобы разнообразить сообщество.
Информационный или обучающий (экспертный) контент – это инструкции, исследования, ответы на вопросы подписчиков, гайды, руководства, советы, обзоры, интервью и новости. Нужно не ограничиваться только текстом, а дополнять его изображениями, инфографикой и видео.
Цель такого контента — формирование статуса как эксперта в своей области, а также произвести впечатление о профессионализме компании (специалиста).
Здесь идут в ход все инструменты: лайфхаки, полезных советы, рецепты, чек-листы, инструкции - мотивируют читателей поставить лайк и сделать репост.
Инструкция, а также чек-лист — идеальный формат экспертного контента, который поможет создать репутацию знатока и вызовет доверие.
Некоторые владельцы группы в посте публикуют статью с информацией – не советую. Статью читает мало пользователей! Если уж хотите написать статью, тогда опишите её такими словами (в чём польза), чтоб пользователь сети её открыл! А вообще, я считаю, что во многих случаях можно статьи публиковать в группе, или в обсуждениях раздел сделать такой – а в постах кратко пересказать статью и дать ссылку.
Цель развлекательного контента — вовлечь и удержать аудиторию, стимулировать активность подписчиков. Смешные истории из жизни, цитаты, короткие видео, комиксы, «оживляют» сообщество, увеличивает охват и привлекает новых подписчиков. Я, когда вела группу по маникюру и педикюру, из интернета брала смешные картинки и писала текст соответствующий – вот он пост.
К вовлекающему виду контента относится тот контент, который призван получить обратную связь от аудитории, вовлечь подписчиков во взаимодействие с брендом. Это:
- интерактивы — простой и самый любимый: небольшие одноходовые игры, где нужно выполнить простейшее действие (разгадать ребус, решить арифметическую задачку) и оставить ответ в комментарии.
· опросы — здесь даже комментарии не обязательны. В посте задается проблема, а в конце следует призыв выразить свое мнение, выбрав один из предложенных вариантов в опросе. Конечно, опросы должны быт по тематике группы. Используйте опросы для повышения вовлечения подписчиков. Вопрос нужно формулировать так, чтобы он рождал идеи об использовании Вашего продукта\услуги.
- чаты — когда задается тема для обсуждения, и аудитории предлагается высказать свою точку зрения на вопрос. Тема должна быть напрямую или косвенно связана с тематикой группы.
- ситуативный контент — в основном направлен на то, чтобы обыграть какой-то нашумевший тренд или событие и получить свою порцию комментариев.
- конкурсы — посты с призывом выполнить нужное группе действие (лайк, репост и др.) и получить за это вознаграждение. Важно - чем сложнее действие, которое просите выполнить, тем более ценным должен быть выигранный приз. Как правильно проводить конкурсы, читайте ниже))
Как ни странно, но даже в опросах можно допустить нелепые ошибки, которые «отвернут» подписчиков.
ОШИБКИ ОПРОСОВ:
1 ОШИБКА – опросы, варианты ответов которого «да» или «нет».
Вопрос нужно формулировать так, чтобы пользователь написал несколько слов в ответе.
2 ОШИБКА – скучные опросы с очевидными ответами. Не только вопрос должен быть правильно сформулирован, но и варианты ответа. Следует избегать слово «продажа» - это слишком прямолинейно))
3 ОШИБКА – отвлечённые опросы, которые не касаются Вашей ниши. Весь контент, включая опросы, должен быть в одной тематике Иначе…(
Как итог, в опросах нужно креативить, но сдержанно! Не нужно писать скучные фразы «хочу» и «не хочу» - интереснее и ближе к людям будет «даааа, хочу» и «вообще не хочу»
КАК ПРОВОДИТЬ КОНКУРСЫ
В основе конкурса должен быть продукт – это важно. Ведь задача конкурса не повеселить людей, а наладить отношения с брендом.
Если в конкурсе просите оставить простые комментарии (цифру, слово) – то срок конкурса не должен быть долгим, а то он вечно продлится))
1) конкурс-квест. Подписчикам надо дать задание, например, загадку отгадать. Пройдя одно задание, они получат данные для следкющего. Своего рода игра, она затягивает. Да и людям надоели конкурсы типа «сделай репост – получи приз». Такие конкурсы могут иметь разное направление – можно и обучать аудиторию, рассказывать свои маленькие секретики))
2) конкурс, повышающий количество комментариев. Суть – задай аудитории тему, на которые нужно писать комментарии. В конкурсе побеждает тот, чей комментарий продержится последним определённое количество времени;
3) конкурс, по условиям которого нужно оставить комментарий на конкретную тему. Например, почему нравится этот бренд. Когда человек отвечает себе на вопрос «почему мне нравится этот бренд», он проникается симпатией к бренду – а это важный момент. Победитель конкурса выбирается или по количеству лайков, или администрацией.
На самом деле, вовлекающим может стать даже продающий или репутационный пост, если в конце поста задаёте вопрос или просите оставить комментарий, а не предлагаете напрямую купить…
Репутационный контент или имиджевый – это достижения, кейсы, отзывы, новости, обработка возражений, отчёты о мероприятих и т.д..
Цель такого контента — прогрев аудитории и формирование доверия. Людям интересно будет узнать о каких-то моментах «изнутри», а также об успехах и неудачах. Здесь важна каждая мелочь!
Отчёты о мероприятиях и встречах интересны не только тем, кто в них участвовал. Они показывают, что упустили все остальные. Отчёты лучше всего представлять в разных форматах - комбинируйте рассказ, текст, видео и т.д.
Продающий (рекламный) контент - это анонсы, акции и спецпредложения, посты про выбор, заказ, оплату, доставку.
Здесь особенно важна стильная, яркая упаковка, чтобы привлечь внимание. К фото и видео пишите красивое описание, текст оригинальный, без воды. Важно уточнять ключевую информацию - цену, контакты, ссылку на заказ, правила доставки и способы оплаты.
Грамотно продуманные акции и распродажи тоже помогают продавать. Возможность экономить на мероприятиях и сервисах с помощью группы во Вконтакте — это еще одна причина подписаться на Вашу группу.
ПРАВИЛА ВОВЛЕЧЁННОСТИ
1. Используйте открытые вопросы для повышения вовлечения.
Правила использования вопросов:
А) включайте их в контент-план тогда, когда люди начнут писать первые комментарии, не раньше;
Б) пишите на темы «боли» клиента, будет больше отклика (тема «боли» – это потребности и возражения);
В) используйте все те правила, которые я написала при составлении опросов.
2. Используйте вопросы, на которые потом сам\сама даёте ответы.
В такой ситуации людям интересно посмотреть, совпадает ли их мнение с Вашим) А если написать, что ответ будет комментах, то вовлечённость будет выше.
А если пообещать выложить ответ отдельным постом, то получите прилично лайков к посту, так как люди будут ждать.
3. Анонсируйте ценный контент. Есть схожесть с предыдущим пунктом. Люди будут ждать пост, о котором так сладко и красиво написано – вовлечённость повышается. Но золотое правило – контент должен быть просто шикарный! Чтоб ожидания пользователей были не напрасны, а то чревато…
Варианты, как анонсировать:
+ интрига, загадка – пусть пользователи сами угадают, что будет в посте
+ подогревать интерес в комментариях, давая понять, что пока никто не угадал
4. Создайте сериал. Публикуйте статьи, каждая из которых является продолжением предыдущей.
Очень важно – не размещай в группе записи, которые нарушают правила социальной сети ВКонтакте.
В число запрещенных материалов входят:
· Шок контент
· Реклама алкоголя и табака
· Записи, носящие характер 18+
О том, какие виды постов бывают, можно спорить бесконечно! На самом деле, в разных источниках можно найти и 3, и 4 вида и даже больше….Главное здесь – контент должен быть не однообразный! Когда пользователь в ленте видит первые строки поста и такой «опять то же самое….» и не читает весь пост.
Мой личный опыт – я в группе по маникюру и педикюру использовала разные виды контента. Конечно, многие просто выкладывают фото\видео ногтей и пару слов и всё – пост готов и так каждый день!! А как же текст? Я с удовольствием читаю посты, когда они интересны, участвую в опросах….А просто фото ногтей для меня – это никак…
ВЫВОД: Контент-план во Вконтакте – это опора для сообщества, его фундамент. Выполняйте основные правила составления плана публикаций - тогда будет порядок в группе, и как результат, вовлечённая аудитория и высокие продажи.
Понравилась статья- подписывайтесь на канал! Ставьте лайки
Если есть что добавить, пишите комменты.