17 октября 2022 года в Волгограде стартует новый отопительный сезон. В течение пяти дней «Концессии теплоснабжения» начнут поэтапно запускать в работу все котельные и тепловые пункты города. К концу недели батареи должны нагреться во всех квартирах. Сайт volgograd.kp.ru узнал у специалистов, как жителям многоквартирных домов подготовиться к пуску отопления, что нужно делать и чего нельзя.
Как запускают систему отопления в Волгограде?
Начиная с 17 октября «Концессии теплоснабжения» запустят все котельные и центральные тепловые пункты, затем горячая вода начнет постепенно заполнять теплотрассы. Сначала заполнятся трубы возле котельных, после теплоноситель дойдет до каждого дома.
- Когда теплоноситель уже заполнил линию до многоквартирных домов, теплосети подают команду управляющим и эксплуатирующим организациям о постепенном открытии задвижек. Делается это поадресно. Система отопления запускается через обратный трубопровод, заполняется очень медленно, чтобы вода выдавила весь скопившийся в трубах воздух, - рассказывает исполнительный директор УК ЖКХ Волгограда Елена Мочалова.
При заполнении всей системы дом оставляется без движения. Затем сотрудники ЖЭУ и эксплуатирующих компаний переходят на другие дома. И так до тех пор, пока не заполнится вся система отопления. Только после этого слесарь с мастером обходят квартиры на верхнем этаже, чтобы спустить воздух из внутридомовой системы отопления.
Кто должен сбрасывать воздух из батарей и стояков?
Провести наладку внутридомовых сетей отопления должна управляющая или эксплуатирующая организация.
- «Концессии теплоснабжения» поставляют тепло до ввода в дом, далее по внутридомовым сетям оно распределяется по квартирам. Ели тепло не дошло до какой-то одной квартиры или в одной комнате тепло, а в другой холодно - нужно обращаться в свою управляющую компанию. По заявке жильцов она должна оперативно провести регулировку внутридомовых систем отопления и в том случае, если дом перешел на прямой договор с ресурсоснабжающей организацией,- поясняют в «Концессиях».
Сбрасывать воздух из батарей самостоятельно жителям квартир ни в коем случае нельзя. Это может быть небезопасно, подчеркивает Елена Мочалова.
Есть дома, где на радиаторах центрального отопления предусмотрены краны Маевского - специальное устройство для выпуска воздуха, которое открывается при помощи специального ключа. Есть и водоразборные краны. Жители дома не имеют информации о запуске системы в целом, они не знают, в какой момент нужно сбросить воздух, это известно только мастеру и слесарю-сантехнику, которые занимаются этим МКД. Открыв кран во время набора теплоносителя в систему можно очень долго сбрасывать воздух без какого-либо эффекта. Так вы еще дольше будете ждать тепла.
Учтите, что пустить тепло одновременно во все дома просто физически невозможно - в Волгограде более 5200 МКД с централизованным отоплением. Слесарю-сантехнику тоже нужно время, чтобы обойти все верхние этажи. Поэтому на все эти процедуры по закону и отводят пять дней.
Нужно ли сливать еле теплую воду из батарей?
Многие волгоградцы также любят спускать воду из батарей, чтобы те поскорее стали горячими. Во многих хрущевках есть краны на полотенцесушителях, к которым нетерпеливые жители присоединяют для этого заранее заготовленные шланги.
- Так делать ни в коем случае нельзя, - подчеркивает Елена Мочалова. - Часто собственники натягивают шланги в ванной, у них то лопается резьба, то срывается кран и происходит затопление, что усугубляет ситуацию в доме. Слесарь уже занимается не отоплением, а устранением повреждений.
Учтите, котельная не сразу выходит на температурный режим. Сначала вода поступает в систему еле теплая и только после полного запуска нагревается. Так что сливать воду не имеет смысла.
Будьте дома во время пуска отопления
- Когда управляющая компания получает от ресурсоснабжающей организации уведомление о запуске системы, мы сообщаем об этом жильцам - вешаем объявления. Всех просим в день пуска тепла оставаться дома. Так, если случится аварийная ситуация, вы сразу это заметите, что позволит избежать затопления и все быстро устранить, - советует специалист.
Куда жаловаться на холодные батареи?
Если у вас возникли вопросы по отоплению, первым делом звоните в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации, которая работает круглосуточно. Телефоны АДС размещены и на стендах в подъездах, и на квитанции об оплате, и на сайте УК.
В случае, если управляющая компания игнорирует просьбы жильцов, можно обратиться в жилищную инспекцию Волгограда или в районную администрацию. Специальные «горячие линии» по теплу будут работать во всех профильных ведомствах.