Руководство МКУ «Гортранс» объяснило perm.aif.ru, почему с попавшей в стоп-лист карты снимают деньги.
Вопрос поступил perm.aif.ru от читателя: «Подносишь к валидатору карту, там появляется надпись «карта в стоп-листе». Ты предполагаешь, что оплата за поездку не прошла, но через какое-то время приходит сообщение от банка, что деньги сняты», - рассказал пермяк.
Ситуацию прокомментировал perm.aif.ru начальник МКУ «Гортранс» Вадим Паньков.
«Если карта находится в стоп-листе, то это значит, что с неё не были списаны деньги за поездку, совершённую ранее. Валидатор при оплате такой картой откажет, но система инициирует автоматический вывод карты из стоп-листа, попытавшись списать деньги за неоплаченную ранее поездку. После этого карта должна из стоп-листа выйти», - сообщает глава гортранса.
Также в муниципальном предприятии пояснили, что карту можно вывести из стоп-листа самостоятельно, погасив задолженность по ссылке. Другой вариант - обратиться в группу техподдержки гортранса.
На вопрос, может ли карта выйти из стоп-листа без каких-либо усилий с вашей стороны, в гортрансе пояснили, что у некоторых пользователей карта автоматически выходит из стоп-листа через некоторое время, у других - нет. Иногда это зависит от конкретной карты или банка.