Что такое оферта, где используется, кому и зачем она нужна?🤔

В связи с тем, что в ant.partners часто поступают запросы о составлении оферты📔, мы решили рассказать, что это за документ и зачем он нужен для предпринимателей.

Оферта или, простыми словами, предложение заключить договор, используется для продажи типовых товаров и услуг, когда условия покупки для клиентов не отличаются (например, подписка на журнал, доставка еды, онлайн-курсы и т.д.). Она необходима, чтобы юридически оформить правоотношения между покупателем и продавцом.

Офертой, например, может служить:

🔹непосредственно сайт по продаже товара;

🔹ценник в магазине;

🔹прайс-лист в фитнес клубе;

🔹коммерческое предложение, направленное контрагенту по электронной почте;

🔹вывеска с указанием наименования товара и его цены.

Оферта чаще всего оформляется в виде отдельного документа📔, который находится в общем доступе для того, чтобы каждый мог ознакомиться с условиями, на которых будет заключен договор. Чаще всего ссылка на текст оферты размещена в самом низу сайта, либо рядом с кнопками "оформить заявку", "оформить заказ" и т.д.

Оферта становится договором с момента ее акцепта клиентом, т.е. осуществление юридически-значимых действий, направленных на принятие ее условий. Такими действиями могут быть:

-оформление заказа;

-оплата клиентом оформленного заказа на сайте;

-отгрузка товара в ответ на полученную заявку;

-регистрация на сайте, а также любые действия, однозначно выражающие намерения принять условия оферты и заключить договор.

Необходимо отметить, что продавец сам решает, какие действия клиента считаются акцептом. Данные действия описываются в тексте оферты.

После принятия условий оферты (ее акцепта) и в случае возникновения спорных ситуаций, правоотношения между сторонами регулируются как условиями оферты, так и соответствующей главой Гражданского Кодекса Российской Федерации, в зависимости от вида договора.

🔺Обращаем внимание, что оферта не используется в случаях, предполагающих изменение ее условий в процессе заключения сделки, т.е., когда клиенту предлагается нетиповая услуга, либо услуга, включающая в себя дополнительные опции. Т.е., если клиент просит внести в договор индивидуальные условия, в этом случае заключается отдельный договор, а не оферта.

Таким образом, оферта нужна, чтобы:

📌закрепить в ней все условия продажи товаров и услуг;

😠избежать недопониманий с клиентами;

✅обезопасить себя в случае возникновения споров с клиентами и при проверках Роспотребнадзора👮.

Если ваш бизнес предполагает продажу однотипных товаров или услуг, которые не требуют составление индивидуального договора с каждым клиентом, позаботьтесь о том, чтобы условия продажи ваших товаров и услуг были документально закреплены и доступны для адресатов (тех, кому она адресована).

Вы можете составить оферту как самостоятельно, так и обратиться к нам🧑‍💻. Мы проанализируем ваш бизнес на возможные риски и учтем все необходимые условия.