В Прейскуранте платных работ и услуг Архива Алтайского края, утвержден приказом КГКУ ГААК от 28.03.2022 № 6 стоимость сканирования (оцифровки) документов, следующая:
П. 4.3.2. - документов на бумажном носителе формата А4 страница/файл стоимость 65 рублей
П. 4.3.3. - документов на бумажном носителе формата А3 и более страница/файл стоимость 82 рубля
При этом, чтобы данная услуга была оказана необходимо также оплатить другую услугу под названием:
П. 4.14. - Пересылка электронного образа архивного документа по электронной почте файл стоимостью 44 рубля.
Услуга "Пересылка электронного образа архивного документа по электронной почте" была введена в 2020 году и изначально составляла - 33 рублей.
В апреле 2022 году стоимость резко увеличилась до 44 рублей.
В тоже время, согласно п. 5 ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относится в том числе, условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.
То есть была ситуация, при которой приобретение одного товара (файла), обусловлено приобретением (оплатой) услуги по пересылке электронной почте.
Что на мой взгляд противоречило требованиям законодательства.
Мной были направлены обращения в Роспотребнадзор по Алтайскому краю, в том числе касательно законности наличия данной услуги в Прейскуранте платных работ и услуг Архива Алтайского края.
Роспотребнадзор по Алтайскому краю провел проверку и сообщил, что указанные в обращении факты свидетельствуют о том, что оно содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: включение в договор на оказание услуг, ущемляющих права потребителей.
В связи с этим Роспотребнадзор по Алтайскому краю объявил Архиву Алтайского края предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
Ниже по ссылкам вы можете ознакомиться с другими статьями касающимися моей переписки по поводу ценовой и иной политики Архива Алтайского края и их предварительных итогов:
Вопросы по ценовой политике Архива Алтайского края и позиции УФАС по Алтайскому краю
Вопросы к эффективности управления: Архив Алтайского края отказался принимать запросы, связанные с составлением родословной
Предварительные итоги обращений по поводу ценовой политики Архива Алтайского края
Контактное лицо:
Кориков Алексей
Электронная почта: korikov.aleksey@yandex.ru