С июля месяца сего года на основном моем номере начались проблемы с мобильным интернетом. Номер обслуживается в МегаФоне и, соответственно, не работает интернет от Мегафона. Где то в начале августа через чат оставил им первую жалобу по данной проблеме. Спустя неделю получил стандартную отписку от Мегафона: " На номере нет никаких ограничений." Спустя пару недель оставляю вторую жалобу и получаю все ту же отписку....бла бла и никаких проблем. В итоге мой вопрос не решён. Спустя ещё через некоторое время оставляю третью заявку с уже полным описанием проблемы. И ожидаемо получаю более развернутую отписку вида: "BaristaX, здравствуйте! Это поддержка. У Вас были трудности с интернетом. Мы все проверили и не нашли проблему: услуги на Вашем номере работают как надо. Возможно, дело в устройстве. Проверьте включена ли передача данных в настройках. Попробуйте переставить SIM-карту в другой телефон. Если все наладится, то советуем обратиться в сервисный центр производителя устройства - там Вам помогут.". Но интернет как не работал, так и не работает. 14 сентября 2022 оставляю четвертую заявку. И получаю следующую отписку: "Спасибо за обращение! Ваш запрос №8386727** по теме Мобильный Интернет принят в работу. В течение 3х дней мы ответим Вам в SMS или позвоним с номера +79261110212. Как проверить решение: - Зайдите в наше приложение: https://lk.megafon.ru/inapp/inquiries - Наберите бесплатную команду *657# и вызов" Ещё через некоторое время получаю следующий ответ от Мегафона: "Здравствуйте, это поддержка. Разобрались, почему у Вас возникали сложности со связью. На ближайшей к Вам базовой станции была радиопомеха - мы ее устранили, и качество сети должно улучшиться. Если ситуация повторится, попробуйте перезагрузить телефон, чтобы он автоматически выбрал более стабильную базовую станцию. " И тем не менее проблема с мобильным интернетом никуда не исчезает. В первых числах октября пытаюсь оставить следующую заявку (уже пятую по счету), но не могу достучаться до живого оператора в чате приложения Мегафон т.к. чат зациклен на бота
Чат до сих пор зациклен на бота на основном номере и никак не обойти этого бота. Вот так Мегафон "решает" проблемы своих абонентов - блокирует им чат зациклив на бота, чтобы разом избавиться от неудобных вопросов. Пришла пора отправить Мегафон в пеший п-поход.