Теперь клиенты банков могут самостоятельно ограничивать онлайн-операции по своим картам. Рассказываем, как это сделать и какие сложности встречаются.
Что случилось
С 1 октября 2022 года вступило в силу указание ЦБ, по которому клиенты банков могут по своему желанию установить запрет на онлайн-операции или ограничить их параметры.
Запретить или ограничить можно все онлайн-операции сразу или некоторые из них, пишет ЦБ, например онлайн-перевод денег, максимальную сумму онлайн-операции, онлайн-кредитование. Услуга должна быть бесплатной для всех клиентов.
Мы узнали, как установить запрет или ограничение онлайн-операций в популярных банках, а также можно ли запретить онлайн-кредиты.
Сбербанк
В приложении и веб-версии «Сбербанк Онлайн» во вкладке «Тарифы и лимиты» можно установить:
- суточный лимит платежей и переводов в «Сбербанк Онлайн» и СМС-банке;
- запрет на любые покупки в интернете;
- запрет на покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом.
ВТБ
В приложении и интернет-банке ВТБ можно:
- установить лимиты на денежные переводы на любые временные периоды;
- ограничить вывод кредитных средств со своих счетов.
Также по желанию клиента банк может ограничить удалённый доступ к его счетам, чтобы обслуживание происходило исключительно в офисах, рассказала Сравни пресс-служба ВТБ.
Газпромбанк
Заявления на установку лимитов можно подать через контакт-центр (телефон: 8 (800) 100-07-01 или 400 для мобильных телефонов) или в офисе банка. Снять лимиты — только в офисе банка.
Альфа-Банк
В приложении или онлайн-версии Альфа-Банка можно ограничить:
- снятие наличных;
- возможность онлайн-оплаты;
- максимальную сумму онлайн-операции;
- максимальную сумму расходов по карте за определённый период;
- географию действия установленных ограничений.
Банк «Открытие»
В приложении, интернет-банке и call-центре «Открытия» можно:
- ограничить общий лимит расходов по карте в день или в месяц;
- запретить расходные операции по карте;
- запретить снятие наличных.
МКБ
В приложении и интернет-банке МКБ возможно:
- ограничить максимальную сумму всех расходов по карте за день или месяц;
- поставить ежедневный или ежемесячный лимит на снятие наличных, онлайн-оплату;
- запретить снятие наличных или онлайн-оплату.
Тинькофф Банк
В приложении (Android/iOS) и интернет-банке «Тинькофф» можно:
- установить запрет на снятие наличных;
- установить лимит расходов на месяц, неделю или бессрочно;
- запретить покупки в интернете.
Как запретить онлайн-кредиты
В пресс-релизе, который сопровождал указание, ЦБ прямо сказал о том, что банки должны будут предоставить клиентам возможность установить запрет на онлайн-кредитование.
Но сейчас эта услуга недоступна во многих банках.
✅ Из всех банков, которые мы опросили, только МКБ позволяет установить запрет на подачу заявок на кредиты в мобильном приложении и интернет-банке. Для этого в офисе необходимо лично оформить и подписать заявление, пояснила пресс-служба банка.
⌛️ В ВТБ возможность полного ограничения на дистанционное кредитование запустят «в ближайшее время», сообщила пресс-служба банка. Подключить услугу можно будет удалённо в «ВТБ Онлайн».
❌ В поддержке Сбербанка заявили, что нормы, которые установил ЦБ, «относятся к расходным операциям», а при оформлении кредита деньги не списываются, а поступают на карту. «Банк России ещё прорабатывает условия запрета на выдачу кредитов. Планируется, что подать заявление на запрет клиенты смогут в бюро кредитных историй или через Госуслуги», — добавили там.
❌ В поддержке Тинькофф Банка ответили, что «этот вопрос находится в разработке» и предложили следить за новостями в открытых источниках.
❌ Эксперты проекта «За права заёмщиков» также обращались с просьбой установить запрет на онлайн-кредиты в Промсвязьбанк, Росбанк, Райффайзенбанк, Россельхозбанк, Газпромбанк, Совкомбанк и «Открытие» — сделать это в банках не получилось.
Читайте также: