Когда я работала в ИД «Коммерсантъ» в Екатеринбурге и самовыдвинулась на роль Директора по рекламе в 21 год, мне пришлось руководить своими двумя бывшими коллегами. Коллектив был маленький, и у нас были отличные отношения.
Но когда меня назначили гендиректором офиса, стало сложно. Бывшие коллеги из других отделов вообще не воспринимали меня, особенно мужчина из дистрибуции газеты, который был в 2 раза меня старше: «Поставили какую-то соплю мной руководить».
Такая ситуация - не редкость, поэтому хочу дать 5 советов, как лучше войти в новую должность.
1️⃣ Коммуникация
Начинайте менять стиль общения аккуратно. Общаться как прежде на короткой ноге - уже не получится. Иначе сотрудники начнут игнорировать ваши поручения и не будут воспринимать их всерьёз.
Но тут также важно не перегибать. Если вы теперь будете постоянно подчёркивать свой новый статус, вас сразу невзлюбят, и создать сплочённую команду не получится.
2️⃣ Используйте прошлый опыт
Тесная работа в общем коллективе до повышения является вашим преимуществом. Вы знаете все боли и чаяния коллектива, сильные и слабые стороны людей, в также какие проблемы и предложения у ваших нынешних подчинённых были к руководству. Теперь вы сможете их осуществить! Это - первый шаг для укрепления авторитета.
3️⃣ Станьте не боссом, но лидером
Образ сурового начальника, который лишь раздаёт заданиям отчитывает, уходит в прошлое. Руководитель - человек, который ведёт людей за собой, мотивирует собственным примером, ищет новые пути решения задач, вдохновляет сотрудников. Безусловно, есть задачи, KPI и дедлайны, но постарайтесь стать в первую очередь идейным лидером для коллектива.
4️⃣ Открытость
Важно выстроить открытую линию поведения, особенно в части любых повышений и премий.
Если вы хотите выплатить премию сотруднику - объясните коллективу, за достижение каких показателей предусмотрено премирование. Чтобы не было обвинений в том, что у вас есть «любимчики», это раскалывает коллектив.
Если хотите дать кому-то новый проект, спросите сначала, кто хочет этим заняться, дайте возможность проявлять инициативу. Ваше прошлое делает вас уязвимым, поэтому ведите открытую политику, чтобы избежать сплетен и недомолвок.
5️⃣ Недовольные
В любом коллективе найдутся сотрудники, которые претендовали на ваше место. Некоторые из них могут быть не рады вашему повышению, и тут дело не в вас, а в их личной ситуации. Этим сотрудникам психологически может быть сложно работать с вами. Им нужно дать время. Стоит поговорить с ними об их перспективах в компании: финансовых возможностях и амбициозных проектах.
Однако, если вы изо всех сил пытаетесь наладить отношения, а человек не идёт на контакт и создаёт токсичную среду, играя против вас - убирайте сразу этого человека. Отношения - это дорога с двусторонним движением. Я проверяла неоднократно это на своём опыте, таких людей не переделать.
И помните, повышение — очередной этап, а не финишная черта. Не останавливайтесь на достигнутом!