Существует несколько стадий профессионального выгорания. Мы предлагаем в своем посте методику В.В. Бойко.
Каждая стадия профессионального выгорания включают в себя несколько фаз.
Фаза напряжения.
На начальной стадии профессиональное выгорание проявляется такими признаками, как:
Нервное, тревожное состояние служит предвестником и запускающим механизмом в формировании профессионального выгорания. Напряжение имеет динамический характер. Попытки что-то изменить отнимают много сил и, действуя на эмоциях, человек не достигает желаемого результата. Медработник приходит к мысли, что устранить раздражающий фактор просто невозможно.
Неудовлетворенность собой. Появляется возмущение, гнев на самого себя и негативное отношение к работе.
Фаза резистенции.
Вторая фаза, на которой человек пытается оградить себя от всех стрессовых ситуаций и порой делает это на бессознательном уровне.
Порой складывается впечатление, что человек стал зависеть от настроения. Появляется ощущение «эмоциональных качелей». На одну и ту же ситуацию или слова может отреагировать кардинально по-разному.
Появляется экономия эмоций. И если раньше это был общительный и разговорчивый человек, сейчас он сдержанный и закрытый. Особенно это могут заметить близкие и друзья, с которыми сокращается совместное проведение времени.
Нехватка эмоциональной энергии снижает заинтересованность в работе. Медик по возможности избегает или максимально сокращает обязанности, которые связаны с эмоциональной реакцией (общение с пациентами, встречи с коллегами, собрания).
Фаза истощения.
Кульминация профессионального выгорания. Состояние эмоционального выгорания кажется нормальным - хотя на деле таковым, конечно же, не является.
Медработнику приходит ощущение, что он уже не может выполнять свои профессиональные обязанности. Возникают вопросы – «А точно ли это мое?» «Точно ли это то, чем я готов заниматься всю жизнь?». Человек уверен, что не в состоянии помочь и сочувствовать пациентам. Он общается с большим раздражением, часто цинично и грубо.
Появляется эмоциональная отстраненность. В любой рабочей ситуации медик демонстрирует эмоциональную холодность, которая служит сигналом безразличия для пациента. Работа осуществляется на автомате и не вызывает никаких чувств. Равнодушие распространяется не только к пациентам и коллегам, но и дома он может вести себя очень эмоционально и резко с семьей и друзьями.
Если вы замечаете у себя или у своих коллег схожие признаки, то это повод задуматься и обратиться к специалисту или начать бороться с признаками.
В следующем посте мы расскажем о способах профилактики и борьбы с выгоранием.
Записаться на вебинары со специалистом можно на нашем сайте www.travelandmed.ru или в нашей группе в контакте https://vk.com/travelandmed