Оказывается, если в 2022 году Вам не выдали чек, не оказали какую-нибудь услугу, предоставили неверную информацию о товаре или услуге либо не предоставили информацию о товаре или услуге, оказали услугу ненадлежащего качества, Вас обсчитали в магазине, на рынке, иными словами просто-напросто Вас обманули, - во всех этих случаях организацию не привлекут к административной ответственности за нарушение прав потребителей.
Во всех вышеперечисленных случаях Роспотребнадзор установит (может установить) в действиях юридического лица признаки состава административного правонарушения, предусмотренного
- ч.1-3 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы; включение в договор условий, ущемляющих права потребителя; непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом)
- ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ (Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов)
- ч.1,2 ст. 14.7 КоАП РФ (Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей; введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги)
но привлечь к административной ответственности за
- Обман потребителей (ст. 14.7 КоАП РФ)
- Продажу товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований (ст. 14.4 КоАП РФ)
- Нарушение иных прав потребителей (ст. 14.8 КоАП РФ)
НЕ ПОЛУЧИТСЯ!
Давайте разберемся почему.
Для того, чтобы привлечь организацию к административной ответственности за нарушение прав потребителей, Роспотребнадзор прежде всего должен провести внеплановую выездную проверку!
Согласно пункту в) ч.2 ст. 10 (Организация и проведение внеплановой проверки) Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" такую проверку Роспотребнадзор может провести в случае нарушения прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены,
то есть только в случае жалобы потребителя
ОДНАКО
В 2022 году внеплановые проверки проводятся исключительно по основаниям, указанным в Постановлении Правительства РФ от 10.03.2022 N 336.
Постановление Правительства РФ от 10 марта 2022 г. N 336 "Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля" устанавливает исчерпывающий список нарушений, согласно которым Роспотребнадзор имеет право прийти с проверкой к юридическому лицу в 2022 году.
Согласно части 3 указанного Постановления
внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия, внеплановые проверки проводятся ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по следующим основаниям:
а) при условии согласования с органами прокуратуры:
- при непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, по фактам причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан
- при непосредственной угрозе обороне страны и безопасности государства, по фактам причинения вреда обороне страны и безопасности государства
- при непосредственной угрозе возникновения чрезвычайных ситуаций природного и (или) техногенного характера, по фактам возникновения чрезвычайных ситуаций природного и (или) техногенного характера
- при выявлении индикаторов риска нарушения обязательных требований в отношении объектов чрезвычайно высокого и высокого рисков, на опасных производственных объектах I и II класса опасности, на гидротехнических сооружениях I и II класса, или индикаторов риска, влекущих непосредственную угрозу причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, обороне страны и безопасности государства, или индикаторов риска возникновения чрезвычайных ситуаций природного и (или) техногенного характера
б) без согласования с органами прокуратуры
- по поручению Президента Российской Федерации
- по поручению Председателя Правительства Российской Федерации
- по поручению Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации
- по требованию прокурора в рамках надзора за исполнением законов, соблюдением прав и свобод человека и гражданина по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям
В этом случае, если действия организации, нарушившей Ваши права как потребителя, не будут носить характер непосредственной угрозы причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, а также свидетельствовать о фактах причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, законные основания для возбуждения дела об административном правонарушении в отношении нарушившей Ваши права организации, ОТСУТСТВУЮТ, даже если Роспотребнадзор выявил признаки нарушения прав потребителей в связи с не выполнением законных требований.
Отсюда можем сделать вывод, что по факту нарушения прав потребителей такие как, например, не оказание услуги, некачественное оказание услуги, обман никакого административного наказания для организации не последует, если не будет угрозы для здоровья граждан!
Поэтому Вас могут обсчитать где, как и когда угодно, продать некачественный товар и т.д. и т.п.
Но есть одна слабо дающая надежду возможность - можно попробовать согласно пункту б) части 3 указанного Постановления обратиться в прокуратуру.
И если Ваше обращение рассмотрят должным образом и Вам повезет - возможно, в этом случае организацию привлекут к административной ответственности!
Если понравилась статья, ставьте лайки, подписывайтесь на канал!
