Внесение изменений в полисы ОСАГО стало для многих жителей Приморского края настоящей проблемой.
Полисы обязательного страхования автогражданской ответственности, приобретенные жителями Приморского края в компании СОГАЗ, обернулись для них серьезными трудностями.
В редакцию «Восток-Медиа» обратился автолюбитель из Владивостока, которому понадобилось вписать в договор автострахования свою супругу.
Оформив полис ОСАГО пару месяцев назад в точке продаж СОГАЗ, расположенной в Советском районе города, мужчина решил пойти туда же, чтобы внести изменения. Оказалось, что обычные агенты делать этого не могут — необходимо обратиться в филиал.
Заметим, что обратившийся в редакцию «Восток-Медиа» владивостокчанин сумел внести необходимые изменения в договор ОСАГО только с третьей попытки: дважды он уходил, не дождавшись своей очереди в течение часа.
— Самое странное, что едут во Владивосток даже из Артёма. Там людей тоже отправляют «в филиал», — уточнил автолюбитель.
Всего на территории Приморского края работают два филиала компании СОГАЗ. И если вы не прибегли к оформлению страхового полиса онлайн, то при необходимости внести изменения действительно придется ехать либо во Владивосток, либо в Находку, в каком бы другом населенном пункте региона вы не жили.
Эту информацию «Восток-Медиа» подтвердили в приемной директора владивостокского филиала СОГАЗа. Причем получить комментарий от него не удалось — руководитель, по информации секретаря, находится в отпуске. Соединить нашего корреспондента с сотрудником, его замещающим, в приемной отказались.
По данным системы СПАРК-Интерфакс, капитал АО «СОГАЗ» в 2020 году оценивался в 196,8 млрд рублей.
На Океанском проспекте, 112а, где расположен филиал компании СОГАЗ во Владивостоке, люди, как выяснилось, постоянно сталкиваются с необходимостью долгого ожидания и весьма пренебрежительным, по их словам, отношением сотрудников. Некоторые активно делятся впечатлениями, оставляя отзывы о работе СОГАЗ в интернете:
"НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию!!! Просто обходите стороной!!!! Вы потеряете с ними годы жизни, нервы и приличный лексикон!"
"Сотрудницы на ресепшн заточены на негатив и показывают претенциозное отношение к клиенту. А именно, продлевала ОСАГО в офисе, по причине того, что мобильное приложение откровенно тупило! Это подтвердили и сами сотрудники."
"Нервы и приличные слова тут точно закончатся! Мурыжат несколько дней чтоб просто продлить полис ОСАГО. Очередь человек 30, работает одно окно, в другом окне кого-то там обучают и комп занят."
Ранее «Восток-Медиа» писало об увеличении тарифов на полисы ОСАГО. Приморские водители регулярно сталкиваются с проблемами при покупке полисов.