Сразу оговорюсь что ситуация не какая-нибудь важная/опасная/критичная, а, скорее, перестраховочная. Для своего душевного равновесия хочется проверить да удостовериться что всё в порядке. А потому энтузиазма кому-то что-то доказывать, «добиваться», «отстаивать» и т.д. мало. Побрюзжать вот, недовольно, могу :)
Итак, вздумалось мне проверить какой у сына уровень витамина В12 в крови. Не просто так, вздумалось, разумеется! Но обоснованность моих подозрений не важна, в данном случае. Привела я ребёнка на приём к врачу педиатру. О том как мы на этот приём месяца полтора попасть пытались - отдельная «песня» :) Вот, - говорю, - надо бы ребёнку сдать анализ. Врач смотрит на меня, смотрит в результат ОАК и согласно кивает. Мол, да, надо бы. Вот только не делают такие анализы в детской поликлинике по ОМС. Ни при каких диагнозах, ни по направлениям не от каких врачей. Я, мягко говоря, слегка удивилась: как так? Во взрослых поликлиниках Москвы делают, а в детских поликлиниках Подмосковья нет?
Ну не делают и не делают. Я же не скандалить пришла. Назначьте, - говорю, - те анализы, которые делают. Врач выписывает направление на ОАК. А смысл? Вот же результаты! - в недоумении вопрошаю я. Врач резонно замечает что результаты уже старые, больше месяца им, и вообще могут быть ошибочными - в лаборатории тоже люди работают, ну и перепроверить заодно, вдруг оно там всё само рассосалось? Действительно!
Долго я сопела и топала возле её стола, надоела ей хуже горькой редьки, она выписала ещё одно направление на биохимию. Без указания параметров. Ох, и возмущались этим фактом медсёстры, когда записывали на сдачу анализа!
Пришли сдавать - процедурная сестра тоже вся в возмущении. Но хорошая, добрая, душевная попалась. Спросила что у нас случилось и зачем мы кровь сдавать пришли. Я ей и рассказала что вообще-то надо на В12 сдать, но раз его не берут, то хоть на что-нибудь сдать. Она мне даже табличку показала. Приказ или инструкцию какую-то свою, где написано какие параметры всем подряд можно проверить, а какие только по направлениям от отдельных специалистов. В12 там, действительно, не оказалось. Но, чтобы мы сильно не огорчались, взяла дополнительную пробирку крови, чтобы ещё раз дитё не мучать. Можно же в платной лаборатории сделать нужный нам анализ и не так уж дорого, кстати.
Мне эта идея понравилась и я радостно потопала в Гемотест, благо он у нас недалеко - через дорогу находится.
Пришла, размахивая пробиркой, говорю: вот, мне надо сдать! Девушка на ресепшене посмотрела, вздохнула. Не пойдет, - говорит, - крышечка не того цвета. Надо чтобы жёлтая была, а эта фиолетовая.
- Какая разница?
- Пробирки в лаборатории отличают по цвету крышечек.
- Так перекрутите крышечку!
- Нельзя, там внутри нужной пробирки, гель должен быть, а эта простая, без геля.
- Перелейте в свою «правильную» пробирку.
- Испортится.
- Замотайте фиолетовую крышечку жёлтой изолентой!
- Нас за такое ругают/штрафуют страшное дело как.
- Ну хоть скажите: какие анализы у Вас принимают в пробирках с фиолетовыми крышечками?
- Ой, да почти никакие.
Расстроилась я, огорчилась. Пришла домой и задумалась.
Вот раньше, в советское время, кровь брали «самотёком» в стеклянные пробирки. Без гелей и прочих крышечек. И не портилась кровь, не сворачивалась? Как-то бумажкой (направлением) затыкали её и всё в порядке было?
Отверстие в крышечке есть. Через которое кровь поступает, когда анализ берут. Значит можно банальным шприцом из одной пробирки перелить кровь в другую? Ну понятно, что не грязными руками в подворотне это делать! А в чистой лаборатории, стерильным инструментом, за дополнительную плату почему нет-то?
Гемотест - контора коммерческая. Если я пришла со своими прихотями, придурями и т.д., то я готова за них платить. В чём проблема «оказать услугу» немного отклоняющуюся от стандарта? Провести анализ биоматериала в пробирке другого цвета. Не всё равно на чём зарабатывать? Как бы «любой каприз за Ваши деньги», не?
И, если уж цвет колпачка является определяющим при сдаче анализов, то почему бы не сообщить на какой анализ такую берут? Предложить, опять-таки, платную услугу. Просто другую. Вдруг, меня устроит? Может, я не доверяю результатам поликлиники и тот же ОАК хочу элементарно перепроверить? Например. Говорит же педиатр что лаборанты у них жопорукие (хотя тётки там работают очень много лет и лично я сомневаюсь что они так накосячить могут). Или биохимию. Или уровень железа, какого-нибудь узнать, а то на него тоже у «всех подряд» в поликлинике не берут анализы почему-то. Или на щитовидку проверить, а то вдруг сын мои заболевания унаследовал? Да мало ли что «из фиолетовой пробирки» меня может заинтересовать!
Чудной он какой-то, Гемотест этот! Только и хорошего, что можно их на дом вызвать для «забора биоматериала». У них там очереди бывают похлеще, чем в поликлинике. Сегодня - не было, а до этого ходили, так 1,5 часа стоять пришлось, большой частью на улице. Зимой, кстати!
