Сюрпризом может стать попытка сдать в ремонт электротехнику. Россияне стали жаловаться на массовый обман.
Зачастую под вывеской специалистов скрываются обычные мошенники, которые, заполучив клиента, пускают в ход все средства: и угрозы, и шантаж. Корреспондент РЕН ТВ Станислав Григорьев решил лично проверить и нашел, что починить.
Этот телевизор стал буквально золотым. Но не в момент покупки, а когда погас экран. Юлия Рудакова решила починить технику и не догадывалась, на какой тернистый путь ступила.
"Ну, во-первых, сразу смутила сумма, нам озвучили сумму за нашу поломку 17 200. То есть мы на такую сумму даже близко не рассчитывали. Рассчитывали как раз на 5–7", – поделилась она.
Изначально завышенная сумма ремонта постоянно менялась в результате переговоров. И когда от починки хозяйка отказалась, ей предложили компромисс.
"На что нам ответили, что чтобы забрать, мы должны заплатить 3500, потому что это вызов курьера, это потому что выполнялась диагностика, ремонт, ну как бы уже вскрыли телевизор", – рассказала Юлия.
Ремонтировать что-то сейчас, это почти приключение. Сервисы пустились во все тяжкие, обманывая клиентов. Экономят на всем, так как запасные части теперь только китайские. Завышают цены повсеместно, так как плохую работу можно всегда объяснить тяжелой международной обстановкой.
Этот житель Рязани приехал в Москву, чтобы починить свою видеокамеру. И очень сильно разочаровался.
"Я находился в Москве, и там даже есть такая опция, что курьер сам приезжает и забирает. Вроде сервисный центр с неплохими отзывами на сайте. Я заказал, значит, курьера. Он приехал, забрал камеру. И, к сожалению, на этом все", – рассказал Денис Демешин.
Семь раз отмерь, один раз отдай. Хорошо, хоть есть какой-то документ о приемке. Хотя есть подозрения, что он липовый.
"Чтобы в принципе избежать этой ситуации или, по крайней мере, себя максимально перестраховать, когда вы обращаетесь к мастеру при передаче ему какой-то вещи на ремонт, вы, во-первых, обязаны обязательно подписать акт приема-передачи. И обязательно нужно посмотреть реквизиты. Что это за физлицо, это индивидуальный предприниматель или это какое-то ООО", – прокомментировал юрист Василий Воробьев.
Крупные игроки на рынке бытового сервиса говорят: с этой ситуацией надо что-то делать. Надо как-то ставить хапуг в рамки. Ну, а пока необходимые законы еще не приняли, есть несколько методов, как обезопасить себя.
"У таких сервисных центров, как правило, минимальные цены и всегда выезжает мастер на дом. То есть, если уже выезжает мастер на дом, то не стоит с этим сервисным центром связываться, потому что нормальные мастера никогда на дом не выезжают", – отметил гендиректор Ассоциации сервисных центров Алексей Виолин.
Впрочем, личный опыт иногда говорит обратное.
Объегорить, обсчитать, нажиться – все эти желания присущи российскому сервису по ремонту электрооборудования. И найти как хорошие, так и плохое можно найти совершенно в одном и том же месте, вот прям совсем рядом.
Крупный московский радиорынок пестрит объявлениями о ремонте. В качестве эксперимента решаем отдать на ремонт мобильник с треснутым стеклом. Первый же мастер, покопавшись в интернете, оглашает цену: "Экран – 500 рублей! 30 минут!"
Зато другой немедленно принимается за работу, не спрашивая разрешения клиента. Но оказалось, что деньги и не надо платить. Треснуло только бронестекло, которое можно легко отклеить, а сам ремонт оказался не нужен.
Санкции санкциями, а в каждом конечном случае дело зависит от честности сервисмена, доказали нам на конкретном примере.
В начале октября РЕН ТВ также рассказывал, что мошенники начали разводить россиян через мессенджеры.