Обозреватель “Ъ FM” Татьяна Баранова рассказывает, как корректно вовлечь человека в диалог и не выглядеть навязчивым.
Поддерживать беседу можно разными способами: задавать открытые вопросы, предполагающие более развернутые ответы, чем «да» или «нет», пользоваться поддерживающими репликами типа «Что вы говорите! Надо же, как интересно!», практиковать уточняющие вопросы и тому подобное. Но одной из самых эффективных тактик можно считать умение предоставить собеседнику возможность самому рассказать о себе.
Например: «Я с большим удовольствием прочел вашу книгу. Открыл для себя много нового. Никогда не думал, что такая сложная тема может быть настолько увлекательной». А дальше, если у собеседника есть время и желание, он, скорее всего, сам втянется в разговор — и о своей профессиональной теме, и о книге, и своем пути в этой области.
Такой метод хорош тем, что не обязывает визави к диалогу, ведь прямой вопрос ему, по сути, не задавали. Так что, если вдруг собеседник не настроен на продолжение общения, он может поблагодарить за внимание к его творчеству и с достоинством удалиться. Но чаще всего после подобных фраз визави расцветает и начинает повествование о себе. Ведь все мы немного тщеславны.
Все материалы Коммерсантъ www.kommersant.ru