Мы живем в эпоху, когда вокруг проводится много различных тренингов по управлению своими эмоциями. Нас учат их не подавлять, а экологично проживать, использовать себе в плюс. Когда мы видим, как другой человек глубоко эмоционально переживает свои проблемы, у нас возникает естественное желание ему помочь. «Помочь со своей колокольни», ведь с нами или с нашими близкими такое было и мы точно знаем, как это можно пережить. Но парадокс в том, что не всегда наши действия идут на пользу и имеют ожидаемый выхлоп.
Рассмотрим частые ошибки в попытке помочь:
🎈Недооценка значимости эмоции, попытка убедить человека, что проблема не стоит того.
Типичные фразы, которые мы произносим: «Да брось ты, чего расстраиваться, все это ерунда», « Мне бы твои проблемы», «Да по сравнению с Аней у тебя вообще всё в шоколаде, что ты ноешь?», «Перестань, он этого не стоит», «Через год ты про это и не вспомнишь!» и т. д.
Чаще всего реакция на такую оценку его ситуации - раздражение и обида. Ощущение, что «меня не понимают». Способствует ли подобная аргументация снижению эмоционального напряжения партнёра? Абсолютно нет!
Когда человек испытывает сильные эмоции, никакая аргументация не работает (потому что логики у него в данный момент нет). Когда он придёт в себя, согласится, что проблема того не стоила. Но это будет позже, когда эмоции схлынут и к нему вернётся способность здраво мыслить.
🎈Попытка заставить человека немедленно перестать испытывать эмоцию
Типичные фразы: «Сходила бы куда-нибудь, что ли!», «Да брось ты переживать, это тебе только мешает», «Что ты так нервничаешь? Говори спокойно» и др.
Когда человек рядом с нами чувствует себя «плохо» (ему грустно или он сильно волнуется), какую эмоцию мы испытываем?
Мы расстраиваемся и даже злимся, если близкого кто-то обидел, но самая первичная эмоция – страх. Не так важно, какова причина этого страха: большинство из нас боится проявления чужих эмоций. А от страха человек всегда стремится побыстрее избавиться. Именно поэтому мы начинаем в той или иной форме призывать человека к тому, чтобы он «успокоился» и стал «радостным». Но и это не работает.
🎈Или другая идея – сразу же давать 100 советов и вариантов решение проблемы), ведь если немедленно решить его проблему, тогда он перестанет испытывать эмоцию, которая так нам мешает.
У нас-то логика работает, сейчас мы всё решим! Только почему-то другой человек никак не хочет принимать наши рекомендации к сведению. Он не может осознать наши гениальные идеи все по той же причине – логика отсутствует. Он не может сейчас решать проблему. Самое важное для него сейчас – это его эмоциональное состояние.
Как же быть, если очень хочешь помочь?
Человеку, у которого что-то произошло, прежде всего важно выговориться и быть услышанным.
Получить поддержку - подтверждение, что он в этой ситуации не один.
После этого, возможно, с нашей помощью он осознает свои эмоции, использует какой-нибудь метод управления ими… ему станет лучше, и он найдет решение проблемы.
Но это всё потом. Сначала ему важно получить наше понимание.
У вас были случаи, когда вы применяли в отношении других вышеперечисленные методы? Какой был результат? Делитесь в комментариях 🤗
