Привет. История такая. Нашел на Озоне средство для удаления кофейных масел для кофемашины.
Сделал заказ, оплатил доставку в размере 338 рублей. Отписались, что заказ передан в доставку. Жду. Проходит неделя. Приходит сообщение что заказ отменен. Деньги за товар вернулись, за доставку нет. Пишу в поддержку, мол, чего это такое. Ну отменили вы заказ, а где деньги то за доставку, причем не 50 же рублей? Мне ответ - деньги за доставку в случае вашей отмены не возвращаются. Пришлось час переписываться с поддержкой, доказывая, что я заказ не отменял. Через час переписок деньги за оплаченную не доставку вернули. Я повторно, так как это средство мне надо, сделал заказ у другого продавца. Все тоже самое, цена товара, платная доставка. Опять заказ отправлен и доставляется. Опять ожидание. Опять отмена через неделю. Опять возврат за товар и не возврат за доставку. Опять переписка с поддержкой со скринами заказа. Возврат денег за не доставку. Вобщем три раза, так как товар мне нужен, я делал заказ и три раза такая история. Плюнул я и заказал через интернет этот товар (даже дешевле на 100 руб) с бесплатной доставкой через СДЭК. Кто мне может объяснить что это было? Почему и кто отменял заказ без моего участия? Без рейтинга. Хотелось бы услышать ответ от знающих людей.