"ТНС энерго" и "Россети Центр и Приволжье" - "Тулэнерго" усилят взаимодействие в целях повышения качества обслуживания клиентов

Генеральный директор ПАО ГК "ТНС энерго" Елена Стельнова в ходе рабочей поездки в Тульский регион провела рабочую встречу c руководством "Россети Центр и Приволжье" — "Тулэнерго". Стороны обсудили вопросы взаимного доступа к мониторингу качества электроэнергии и информации об объёмах потребленного ресурса в части интеллектуальных систем учета, а также возможность взаимодействия отдельных территориальных подразделений энергокомпаний. Кроме того, руководители уделили особое внимание созданию совместной рабочей группы для координации работы подразделений в районах Тульской области. Было принято решение, которое позволит потребителям, обращающимся в энергокомпании, использовать принцип "одного окна". "Совместная работа позволит нам оперативно и качественно решать вопросы энергоснабжения жителей региона. Что обеспечит надежную поставку ресурса клиентам и повысит качество обслуживания", — отметила Елена Стельнова. Также, в ходе рабочей поездки было проведено производственное совещание в "ТНС энерго Тула", на котором обсуждались актуальные вопросы деятельности гарантирующего поставщика электроэнергии.