Каждый специалист по обучению мечтает создать такую среду, в которой сотрудники сами будут обучаться. Но иногда кажется, что проще найти единорога, чем реализовать эту задачу. Руководитель отдела обучения компании «Корона Авто» Ольга Мерас рассказывает, как она «искала единорога» в своей компании и запускала обучающую онлайн-платформу.
Для начала расскажу немного о нашей компании. Мы реализуем запчасти для грузовых автомобилей. В штате у нас около 400 сотрудников, преимущественно это сотрудники склада и отдела продаж. Думаю, вы понимаете, что людей, которые работают руками, заинтересовать онлайн-платформой очень и очень сложно. Но мы решили попробовать.
Зачем вообще мы всё это затеяли
Обучение — это часть нашей корпоративной культуры. А так как сотрудники у нас обучаются исключительно по своему собственному желанию, нам было важно это желание у них вызвать и не отпугнуть их в процессе.
Что мы сделали, чтобы появился интерес к платформе:
1️. Сняли обучающие ролики, где главная роль принадлежала сотрудникам склада — им было интересно смотреть на себя
2️. Наполнили каталог контентом, который хотели потреблять сотрудники: проработали форматы (видео с TEDex, внешние вебинары, мастер-классы, психологические тестирования, аудиокниги) и тематики (запросили у сотрудников, какие темы им интересны, что они хотят узнать в первую очередь)
3️. Написали игру-знакомство с платформой, в которой сотрудники проходили задания и собирали ингредиенты для волшебного зелья
4️. Создали базу знаний, в которой материалы были размещены в удобном формате
5️. Подключили руководителей высшего и среднего звена: на планёрках они напоминали об игре
6. Ежемесячно публиковали прогресс подразделений — какой отдел сколько курсов прошёл
Что в итоге:
Из 393 человек 330 хотя бы раз заходили на платформу и прошли минимум одно обучение. За три месяца работы платформы процент обученности составил 76%. Впечатляет, правда? 🔥 Посмотрим, как будут развиваться события дальше!
Сами сотрудники сказали, что им понравилась игра и платформа в целом, так как всё понятно, просто и интересно. Ещё одним преимуществом они выделили разные форматы курсов: есть из чего выбрать!
Делитесь своими кейсами: как вы обучаете сотрудников?