И так. При возврате возникла проблема. Заказы приобретенные в этот день в покупках не отображались.
Более суток потребовалось на восстановление. Общалась с продавцом на параллели. Писала обращения на вб.
Пыталась узнать, возможно ли реанимировать. Продавец ответил, растения не восстановить. Пытались со своей стороны оказать помощь, принесли извинения, за это спасибо. По крайне мере было ощущение, что я не одна и меня не бросили.
Покупки восстановили, оформила запрос на возврат. Потратила еще три дня, предоставила фотографии, подробно описала сложившуюся ситуацию. Пришел стандартный отказ.
Стоит оно того? Однозначно нет, потрачены деньги и 4 дня пыток/попыток. Но попробовать стоило.
p.s. Продавец узнав о ситуации вышел на связь. Точнее обратились ко мне узнать как дела с возвратом. С моей стороны полился поток подробной информации, с пошаговым описанием моих действий. И знаете что ? В очередной раз принёс извинение и попросил сохранить диалог, записал себе все данные, попросил оформить любой заказ весной и написать им. В свою очередь они соберут для меня отделиную посылку и бесплатно отправят алоказию и Керри. 🧡🧡🧡 ну все, ребята у меня в отдельном списке любимчиков 🥹.