Что делать, если пришла повестка на мобилизацию, а на руках – уже оплаченная турпутевка? Портал «Объясняем.рф» ответил, как мобилизованному вернуть деньги за купленный тур.
Для решения этого вопроса необходимо обратиться к туроператору, у которого был приобретен тур. Есть три варианта решения:
– переоформить поездку на другого человека (тур или место мобилизованного туриста в групповом туре);
– изменить состав участников тура, аннулировав поездку гражданина, призванного на военную службу в рамках частичной мобилизации;
– аннулировать тур полностью на всех участников.
Расчеты будут производиться в зависимости от принятого решения.
«Согласно российскому законодательству невозможность отправиться в туристическую поездку из-за призыва на военную службу в рамках частичной мобилизации является существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора о покупке тура», – подчеркнули на «Объясняем.рф».
Кроме того, Ростуризм рекомендовал туроператорам идти навстречу туристам в нынешних условиях: не взимать с мобилизованных доплату при переоформлении тура и обрабатывать такие заявки от таких туристов в приоритетном порядке.
Но что делать, если повестка по мобилизации не приходила, а туриста все равно «развернули» на паспортном контроле при вылете за границу РФ?
«При получении отказа в пересечении границы вам необходимо сразу на месте получить документ, в котором указаны основания, почему вас ограничили в праве выезда за рубеж. Такой документ необходим, чтобы у туркомпании были юридические основания для отмены тура», – ответили на портале.
Ранее мы рассказывали, в каком случае уезжающим за границу необходимо сниматься с воинского учета.
