Работу многофункциональный центров (МФЦ) в Рязанской области планируется развивать - увеличивать число офисов и оказываемых в них услуг, внедрять новые сервисы, сообщил губернатор Павел Малков.
Как сообщила пресс-служба правительства региона, в пятницу Малков и статс-секретарь – заместитель министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев, который прибыл в регион с рабочей поездкой, посетили один из МФЦ в Рязани. Они ознакомились с организацией работы в центре, особое внимание уделив качеству и скорости предоставления услуг гражданам, применению современных цифровых возможностей, наличию дополнительных сервисов.
"Никогда нельзя останавливаться. Система должна расти дальше, улучшаться и оказывать новые услуги. Необходимо обустраивать действующие и открывать новые офисы, расширять количество услуг, которые здесь оказываются, внедрять новые сервисы. Делать комфортной прилегающую территорию. Направлений развития много. Сейчас мы их все структурируем, систематизируем, и дальше будем двигаться по намеченному плану", – цитирует Малкова его пресс-служба.
По мнению Малкова, МФЦ, в частности, должны оказываться все услуги по линии социальной защиты населения, необходимо также предусмотреть возможность круглосуточной выдачи документов и справок по ряду услуг через постаматы.
Херсонцев положительно оценил работу, которая ведется в Рязанской области. "Ключевая задача центров "Мои документы" – обслуживание населения по принципам клиентоцентричности, чтобы все было быстро, эффективно, удобно. Только слаженная команда, которая сама ориентирована на это, может качественно обслуживать клиентов при предоставлении государственных услуг. Здесь, в рязанском МФЦ, получается это делать. При этом в регионе постоянно идет совершенствование работы. То, что я увидел сегодня, мне понравилось", - приводятся в сообщении его слова.