Немного обо мне:
- Меня зовут Кирилл, я студент очного обучения 3-го курса института;
- Выпускник курса «Дисциплина таргетированной рекламы - 6» при поддержке ВКонтакте для Бизнеса;
- По результатам обучения был принят в штат компании агентства ZeMedia
Информация о проекте:
Манка-запеканка
"Манка-запеканка" - это локальный бизнес в Ноябрьске по производству полуфабрикатов.
Полный объем аудитории по данным VK:
- по ГЕО — 32000
- по супергео (Ноябрьск с радиусом 15 км) —34000
Цель продвижения:
- повысить узнаваемость бренда,
- информировать на регулярной основе об изменениях ассортимента, скидках и акциях,
- увеличить частоту заказов и средний чек покупки на сайте,
- поднять посещаемость оффлайнового магазина.
Какие инструменты ВКонтакте для Бизнеса использовались:
- Группа ВКонтакте,
- Чат-бот,
- Рекламный кабинет
- Eresh
Ресурсы:
- Таргетолог – 1 шт. в виде меня
- Бюджет – 20 тыс. руб.
Стратегия продвижения:
- Продвижение публикаций на выделенные социально-демографические сегменты методом «набегающей волны»; (Вертикальное масштабирование: спуск с самых теплых ступеней к холодным, манипулируя таргетингами и ставками в одном и том же объявлении)
- Ретаргетинг: дожим на вступление в группу по позитивным реакциям и посетителям сайта;
- «Вечный таргет» на вновь вступивших; («Вечный таргет» – создание всегда актуальной рекламной кампании, которая будет работать в режиме нон-стоп без вмешательств. Например, с приветственным постом на только вступивших подписчиков)
- Автопродвижение товаров (“поправляя” все настройки с десктопной версии рекламного кабинета)
План/Факт:
Мы охватили всех уникальных пользователей, кто проживает в Ноябрьске с частотой показа = 1. В плане - “определить по факту” потому что это был первый тестовый запуск рекламных кампаний, поэтому нет данных, которые можно было бы анализировать и сравнивать. Все показатели в виде eCPM, eCPC, CTR, ROMI соответствуют охватам публикаций.
Стреляем из двух стволов:
Продвигались из двух кабинетов:
Агентский:
Личный:
Мы использовали личный кабинет, потому что проходила акция для начинающих предпринимателей: при первом пополнении в подарок дается двукратный бонус к сумме пополнения. Например, пополняешь на 5000 тысяч, а приходит на кабинет 10к. Поэтому заказчик воспользовался этой возможностью.
Затем перешли в агентский, ведь там куча плюсов: постоянные бонусы к пополнению, все самые новые обновления, ограничение показов на уровне рекламы и многое другое.
Что было сделано:
Составлен Медиаплан:
Это дало нам понимание:
• объема аудитории,
• конкуренции за данную аудиторию в аукционе,
• активности этой аудитории ВКонтакте
Аудит группы по чек-листу ДТР:
Лучшие гипотезы:
Эта самая первая запись, которая была запущена в продвижение.
Когда я думал, что запустить, то начал анализировать сообщения в группе, отзывы. Все писали одно и то же: “Очень вкусно, загляну к вам еще”, “Хочу добавки”, “Ребенок в восторге и хочет еще!” и т.д. Поэтому не долго раздумывая я запустил эту запись “потребуете добавки” на своих подписчиков на доминирование. Уже на следующий день пришел отзыв от заказчика, что реклама принесла заказов на 14 тысяч.
Затем в этом же объявлении мы сменили таргет на ключи. Это объявление принесло нам 50 вступлений в группу, CTR = 1,6%
Худшие гипотезы:
Не могли “раскачать” мужчин реагировать на нашу рекламу. Показов на мужчин около 40%, а переходят из них всего 25% (и так абсолютно в каждом объявлении)
Поэтому создан новый оффер, нацеленный на родителей - охотников и рыбаков, но и он не смог сработать на мужчин (результаты на тесте показали CTR=0,3), они были непробиваемы.
Однако заказчик сказал, что может они и не реагируют на нашу рекламу, но заказывают очень даже неплохо.
Как говорил заказчик: “Они приходят оффлайн к нам в магазин с заметками, в которых написала жена - что нужно купить.” Поэтому можно сделать вывод, что может они и кремни в плане рекламы и отклика онлайн, но все равно делают заказы)
Стимулирующая акция с промокодом:
Замечена закономерность, что люди привыкли заказывать оффлайн в магазине, но при этом большинство посетителей состоят в сообществе. Поэтому чтобы “раскачать” людей не бояться писать и заказывать онлайн была протестирована акция с промокодом на базу людей, всех писавших в сообщения группы. Она принесла 5 заказов из базы в 30 человек, поэтому в будущем акция будет вводиться на постоянную основу
Результаты:
- Сообщество приросло на 310 пользователей, из которых 154 подписчика — с продвигаемых публикаций и ретаргетинговых кампаний;
- Выручка за август с момента начала продвижения, по сравнению с июлем, выросла на 159 тысяч рублей при рекламном бюджете в 20 тысяч.
- За период продвижения внутри сообщества совершено заказов на сумму 14 740 рублей;
У тебя есть свой бизнес, но нет постоянных продаж?
Я готов тебе помочь. Пиши в личные сообщения моей группы, договоримся об сотрудничестве: https://vk.me/target_club_kir