Как все начиналось.
Как оказалось, именно в новогодние праздники заказы в онлайн-магазинах набирают обороты, и даже в секс-шопе. Впрочем, со всеми остальными праздниками творится такая же ерунда. Да. Мой рабочий телефон, выданный именно для того, чтобы общаться покупателями, звонил с утра до вечера. На сайте было указанно, что рассылка заказов будет осуществляться только с 10 января, но покупателям хотелось поскорее получить свои игрушки, и они звонили, звонили и звонили, некоторые даже скандалили...
Отвечая на всевозможные вопросы покупателей, я довольно быстро изучала ассортимент магазина, но некоторые девайсы меня все таки удивляли, оказалось довольно много разных приспособлений, о существовании которых я даже не догадывалась.
С 10 января я занялась рассылкой посылок, их было огромное количество. Для соблюдения анонимности это были простые картонные коробки, на которую я приклеивала небольшой ярлычок транспортной компании с указанием ФИО получателя. Каждый покупатель автоматически получает рассылку на электронную почту и телефон со ссылками где можно проверить путь заказа, но тем не менее, я постоянно принимала звонки с вопросами: "а когда? а где? а сколько ждать?". Я до сих пор гадаю, что это было - безграмотность, лень, желание поболтать или удостовериться, что магазин не фейк и все еще продолжает работать?
Еще я узнала, что некоторые товарищи, любят устраивать шутки, оформляя заказы на наиболее пошлые (по их мнению) товары, указав номер телефона друга или подруги, а иногда, и врага. Несколько раз мой звонок оказывался в числе кибер-буллинга, иногда на меня орали и угрожали прокуратурой, если еще раз позвоню, и донести собеседнику, что это - моя работа, было невозможно. А больше всего меня до сих пор удивляют те, кто думает, что звонок из секс-шопа отличная шутка)). Ребят, вы реально думаете, что оператор при звонке с ходу начинает предлагать вибраторы и надувных кукол?) И когда в комментариях написано: "Срочно позвоните мне и предложите самый большой страпон!", я не буду человеку говорить о страпоне вообще, первым делом уточняется, оформлял ли собеседник какой-либо интернет-заказ в течении последнего часа, в большинстве случаев он даже не узнает откуда сейчас был звонок. Поэтому, не смешно). Спустя полгода я научилась распознавать шутников и даже не трачу свое рабочее время на пустые звонки.