По поручению губернатора Московской области на портале появился большой баннер «Доброе дело. Поддержка семей мобилизованных», сообщила вице-губернатор региона Ирина Каклюгина.
«Человек заходит на наш портал, нажимает на этот баннер и переходит на классификатор, соответственно, выбирает психологическую помощь, юридическую либо любую другую, которая необходима для того, чтобы мы ее оказали», – рассказала Каклюгина на оперативном совещании губернатора Подмосковья Андрея Воробьева с руководящим составом правительства региона и главами городских округов.
Затем заявитель составляет обращение, если нужно сформулировать его более конкретно. Все данные оперативно подгружаются через ЕСИА. Так как пользователь уже авторизирован, его контакты и фамилия видны в центре управления регионом, и с ним оперативно связываются.
«Первая обратная связь придет заявителю через сутки. Некоторые вопросы требуют более длительной проработки. Их мы будем ставить себе на контроль и возвращаться к заявителю», – подчеркнула Каклюгина.