Привет! Меня зовут Дмитрий Листов. Я с 2018 года привлекаю клиентов для строительных экспертов!
Мой результат
Период: 3 месяца (Январь, Февраль, Март 2021 года)
Локация: Архангельская область (города Архангельск и Северодвинск)
Инвестировано: 15 000 рублей
Средний чек: 5 000 рублей
Оказание дополнительных услуг (отчет+смета): 10 000 рублей
Пришло новых клиентов на приёмку квартир: 87 человек
Стоимость клиента: 172 рубля
Выручка от приемок: 435 000 рублей
Клиенты, которые заказали отчет и расчет сметы: 6 человек
Выручка от дополнительных услуг: 60 000 рублей
Итого: 495 000 рублей!
Почему я показал только 3 месяца 2021 года?
Спрос на приемку квартир появляется, когда сдаются новые ЖК, если их нет, клиентов тоже нет. Всё просто! Этот период был очень ярким и востребованным.
Но периоды бывают разные!
Иногда так:
В такие моменты мы инвестируем минимальные бюджеты на показы объявлений аудитории, которая следующая в очереди на выдачу ключей. Для этого ведём список новостроек и сроки их сдачи на год вперед!
Собираем её в базу и напоминания о себе, транслируя полезный контент и наш опыт.
Иногда стабильность:
Трудовые будни эксперта. Сдаётся 1-2 ЖК. Показываем объявления дольщикам. Продаем. Ходим на осмотры. Сейчас в среднем получается 10-20 заявок в месяц. В зависимости от спроса.
Для любителей цифр и конкретики тут всё, о чем я могу открыто говорить) Далее расскажу свою свою историю, как я пришел к таким результатам и почему в принципе этим занимаюсь.
Если Вы вдруг занимаетесь приемкой квартир в других городах, у меня есть вкусное предложение для взаимовыгодного сотрудничества. Заполните анкету и я свяжусь с Вами: https://forms.gle/5Tap1YEQdMYjXmo29 .
Моя история
Время чтения ≈ 10 минут.
Заварите чаю, сейчас будет история, которая сделала меня маркетологом.
Для меня это не просто кейс, а это большой участок моей жизни со своими победами и поражениями.
Погнали! Началась всё с того, что я закончил университет и получил диплом о высшем образовании. В предвкушении чего-то хорошего я стал искать работу, отправлял резюме в разные компании. Получал пинки и искал дальше. Мой поиск закончился, когда я познакомился с Сергеем, директором и собственником фирмы, которая занимается строительной экспертизой и оценкой.
Одной из услуг Сергея была приёмка квартир в новостройке.
Для тех, кто не знает, что это: в назначенное время застройщик назначает дольщику осмотр квартиры, после которого подписывается акт приёмки, означающий: «Претензий не имею!»
Но чаще всего бывает так: неподготовленный дольщик на эмоциях просто не может самостоятельно найти все строительные дефекты и недоделки! Подпишет акт приёмки и будет исправлять всё за свой счет.
Чтобы такое не случалось на сцену выходят строительные эксперты. У них есть знания и специальное оборудование, чтобы найти все дефекты и помочь их занести в акт досмотра.
Таким человеком я стал. Сначала был помощником и мы вместе с Сергеем ездили на приёмки. Через некоторое время я стал ездить самостоятельно и смотреть квартиры.
И этот момент стал ключевым! Чтобы заниматься приёмкой квартир нужны клиенты.
Входящий поток заявок был небольшим. К Сергею в основном приходили клиенты, которые знакомы с ним давно или по рекомендации.
Что делать? Как молодому строительному эксперту на сдельной оплате труда обеспечить себя заявками и зарплатой? У моря ждать погоды? Или что-то сделать самому?
Сергей сказал: «Дима, если хочешь зарабатывать, надо создать свою «грядку», которая будет давать клиентов.»
Этой «грядкой» в моём случае стала социальной сеть «Вконтакте». Я создал там сообщество и методом проб и ошибок стал его развивать.
В спектр услуг нашей фирмы входило не только приёмка квартир, но и другие услуги:
— определение стоимости ущерба после залива / пожара;
— помощь в признании дома аварийным;
— проверка качества и объемов строительных и ремонтных работ;
— и другие похожие услуги, где надо найти дефекты и посчитать стоимость устранения.
Строительная экспертиза - очень специфичная услуга, её заказывают люди с определенными потребностями, и эта потребность появляется в определенное время.
Т.е. рекламу надо показывать кому надо и когда надо! К сожалению, я понял не сразу. Мои первые рекламные объявления не работали от слова совсем!
Это было время проб и ошибок. Изучение своей целевой аудитории. Проверка гипотез. Прохождение курсов по маркетингу и таргетированной рекламе. Лишь после всего этого я научился находить себе клиентов.
Реклама - это не просто сказать: «Приёмка, не дорого, качественно». Это построить коммуникацию с клиентом.
Сказать ему: «Дружище, я знаю твою проблему и знаю, как помочь тебе».
Когда думаешь о клиенте, можешь создать объявление, которые даёт пользу ему и деньги тебе! Я научился этому к 2020-2021 году:
Люди писали в группу или звонили по телефону, уточняли условия. Иногда сразу после диалога договаривались о дате и времени приёмки.
Целевой аудитории, которой требуется приёмка квартир относительно не много. Это хорошо и плохо.
Хорошо, потому что: даже за 100 рублей в день, 3 000 рублей в месяц, можно охватить всех кого надо)
Плохо, потому что: мало людей = мало возможных приёмок. Поэтому обязательно требуется работать на перспективу. Рассказывая о себе тем, у кого до выдачи ключей будет в течение года. Таким образом мы бронируем себе клиента на будущее.
Почему люди становятся моими клиентами и записываются на приемку?
1) За каждым моим рекламным объявлениям идет детальная проработка:
— текст должен цеплять с первых строк и обеспечивать кликабельность
— в посте зашита ссылка на получение полезного материала (лид-магнита), после перехода потенциальный клиент попадает в базу рассылки
— после мы присылаем ему несколько прогревающих сообщений, которые обеспечивают нам доверие
— в креативе показывать свою экспертность.
2) Самый важный пункт: всегда быть в курсе, какие ЖК сдаются. Ведь порой бывает, что никаких не сдаётся. В такое время надо рекламироваться на ЖК, которые будут сдавать в ближайшее время.
3) Выполнять свою услугу на высшем уровне. Был такой случай: обычная приёмка, я находил дефекты, рассказывал заказчикам что не так и как быть. Дверь в квартиру была открыта. В квартире на против тоже начиналась приёмка, но без эксперта. Моя приёмка подходила к концу. Я собрал все инструменты и вышел из квартиры. Из соседней квартиры выбегает на встречу женщина и спрашивает: «Здравствуйте? Вы квартиры принимаете? Я слышала, как вы вели осмотр квартиры, у вас сейчас есть время мне помочь?»
Мораль такова, делай свое дело хорошо и люди к тебе потянутся!
Сейчас информация для тех, кто занимается приёмкой квартир в других городах, не из Архангельска
У меня есть выстроенная система, которая приведет Вам новых клиентов на приёмку квартир.
Здесь её показывать не буду, так как на ней еще предстоит заработать много денег)
Если есть желание увеличить поток клиентов, заполните анкету: https://forms.gle/5Tap1YEQdMYjXmo29 . Я изучу её и свяжусь с Вами!
Остались вопросы? Напишите мне, https://vk.com/daramon