Нам нарисал турагент: "Продали тур от крупного туроператора еще 3 недели назад. Сегодня выдаю документы, а турист говорит, что после тура хочет там остаться, пересидеть, пока не уляжется ситуация в стране. Козёл!"
А ведь ситуация и правда неприятная, турагент рискует попасть на штраф в 2500$ за нарушение туристом визового режима в ОАЭ.
До 1 февраля 2017 года в ОАЭ можно было попасть только с предварительным оформлением электронной визы. Стоила она 85$, делалась до 5 рабочих дней. Виза действовала 30 дней, однократно, со дня выдачи выдавалась на 60 дней, но больше 30 дней находиться было нельзя. Если человек находился в ОАЭ более 15 дней, следующий запрос на электронную визу можно было направить лишь через месяц после состоявшейся поездки.
Именно тогда и случались проблемы с нарушением сроков пребывания. В случае нарушения на принимающую компанию возлагались штрафные санкции, те, в свою очередь, перекладывали штраф на туроператора и так все это доходило до турагента. Каждый туроператор у себя на сайте писал крупными буквами это условие и с ним были знакомы все.
Но время меняется и визы отменились, а правило действует, про него просто все благополучно забыли. Проблема стала вновь актуальной, так как сейчас по причине мобилизации и политической обстановки в стране много людей покидают пределы страны. Эмираты - самая перспективная из популярных стран. В Турции, Тайланде, Грузии, Армении, Казахстане и т.д. работу найти сложно, а в ОАЭ все же перспективы могут быть совсем другими. Именно поэтому в эту страну массово едут наши бегущие. Безопаснее всего ехать туром, так как пограничникам можно показать в том числе обратный билет и на вопросы ответить, что вот он, мол, тур, еду отдыхать, а в итоге обратным билетом не воспользоваться.
В этом случае включается все то же правило, с возможным наложением штрафа на агента. Это правило размещено у крупных туроператоров на сайтах, в разделах об ОАЭ, данную информацию нам подтвердили.
То есть агент, который продает такие туры рискует получить крупный штраф. Благо сейчас сроки визового режима куда более лояльные с ОАЭ. В стране можно находиться до 90 дней с момента въезда в течение 180 дней, продлению срок не подлежит.
Уже спустя 2-3 месяца мы рискуем услышать первые прецеденты, так как появляется высокая вероятность нарушения туристами сроков пребывания. При этом агенты часто слышат, что туристы едут именно с этой целью и продолжают продажи. Советуем быть аккуратными и обязательно уведомлять туриста о сроках возможного пребывания в ОАЭ.
За каждый день нелегального пребывания туристу нужно буде заплатить 100 дирхам при вылете. Также возможен последующий запрет на въезд в страну.
КАК ОБЕЗОПАСИТЬ СЕБЯ ТУРАГЕНТУ?
1. Предусмотреть в договоре с туристом обязательство покинуть страну временного пребывания по истечении срока поездки.
У агента есть неплохие шансы оспорить такой штраф. По общему правилу агент не несёт ответственности за исполнение туристом своих обязательств (любых) - статья 993 ГК РФ.
Если агент берет на себя такие обязательства, то это должно быть отдельно прописано в договоре с туроператором и предусмотрено дополнительное вознаграждение агента за такие гарантии (делькредере). Предположим, что в договорах туроператоров такого может не быть. Но даже при идеально составленном договоре туроператора, в суде будет битва.
Туроператор будет ссылаться на свободу договора (ст. 421 ГК РФ) и принятые на себя обязательства агентом. Агент будет говорить об отсутствии ответственности за действия туриста.
2. Предусмотреть в договоре обязанность туриста возместить убытки в случае невыезда.
Надо понимать, что у туроператоров есть внесудебные рычаги давления, например, отключение личного кабинета, что часто действует похлеще любого суда. Спишут деньги и все!
Если говорить о том, как туроператору обезопасить себя от этого штрафа, то здесь сложнее, если идет речь о регулировании иностранным законодательством. Здесь нужно смотреть контракт.
Требуется защита в суде?
+7 (499) 390-78-97, info@ukab.ru
Канал "Юристы в туризме" - это самая актуальная информация о юридических тонкостях туризма и самые яркие личности турбизнеса.
Канал принадлежит компании "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры" и Общественной организации "ПравТурСоюз". Юридическая поддержка в туризме: +7 (499) 390-78-97, info@ukab.ru
Абонентское юридическое обслуживание
Мы в: ВК, Одноклассниках, Telegram, YouTube