Заехали однажды с водителем на служебной машине в автосалон Ford. Думаю, часа полтора, максимум два. Это приблизительно, с натяжкой – закачать фреон, взять доки на оплату и после ремонта сразу отправиться по разным делам. К сожалению, все последующие дела долго откладывались на неопределенное время. В итоге я успел пройти по разным своим вопросам, пока водитель занимался в салоне. Не сидеть же и читать журналы для посетителей. Все сделали часа за полтора – диагностика, ремонт. За это время выпили по две чашечки кофе.
Но вот девушка-юрист оформляла договор рекордно долго, после ремонта еще целых три часа!!! Менеджеры разводили руками – ждите, вам бумаги скоро принесут. Стандартный трехсторонний договор, как оказалось, можно «сочинять» аж целых три часа. Вроде не на механической печатной машинке сейчас работают. Хотя на машинке десять раз все можно было бы набрать и исправить.
Куда деваться, пришлось мужественно переждать, на общественном транспорте далеко и не очень удобно. За это время я успел посидеть во всех машинах салона, изучить их, пообщаться менеджерами, с клиентом, который работал начальником транспортного цеха и который энергично отговаривал меня от покупки автомобилей этой марки. Когда спросил почему, он ответил. В одно время закупили много машин Форд. Мужик жаловался на нестабильность работы электроники, электрики – все капризное, постоянно ломается. Что угодно, только не Форд, твердил он. Наверное, ему не повезло. В моем представлении Форд – отличные машины.
После такого интересного и насыщенного общения мне пришлось еще пить кофе и ждать бумаги,
Мне сложно понять такую организацию работы, даже если каждый лист из трех набирать одним пальцем, обдумывая каждую букву – все равно быстрее должно было бы получиться. Наверное, попутно в соцсетях зависала…