Если владелец смартфона столкнулся с тем, что не работает камера на Honor, следует определить проблему и устранить ее. Как правило, в этом случае на дисплее появляется сообщение, предупреждающее об ошибке подключения. Рассмотрим, что можно предпринять в этом случае и когда нужно обращаться в сервис.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
Основные причины
Причин, которые привели к отказу включения фотокамеры на мобильном устройстве немного — перечислим их:
- механическое повреждение фотомодуля или шлейфа в результате попадания влаги под корпус, падения смартфона или иных механических факторов;
- ошибки в работе операционной системы;
- вирусные приложения, вредоносные файлы;
- необходимость чистки кэша на фоне его переполнения;
- конфликт между разными программами;
- недостаточный объем памяти для реализации фотосъемки.
Как восстановить работу камеры на Хонор
Первое, что следует сделать, если не работает камера на Хонор — очистить кэш. Для этого необходимо:
- Зайти в общие настройки, выбрать «Приложения».
- Перейти в «Камера» - «Память» - «Сброс параметров».
- Нажать «Очистить кэш» и подтвердить операцию.
Также рекомендуется установить антивирусную утилиту (если она не была скачана ранее) и просканировать систему на наличие вредоносных агентов. Нередко именно вирусы провоцируют проблемы с работой фотосъемки.
Исключить конфликт разных приложений можно при проверке таких утилит, как фонарик и считыватель QR-кодов. Если они запущены на смартфоне одновременно, камера может не включаться, так как обе программы обращаются к ней в фоновом режиме. Необходимо закрыть приложения и проверить, работает ли съемка.
Также рекомендуется проверить есть ли права доступа у скачанного софта. Для этого нужно зайти в параметрах в «Права приложений» - «Съемка фото и видео». Если такие утилиты будут обнаружены, нужно убрать их доступ к камере.
Иногда некорректно устанавливается прошивка или обновление операционной системы. В такой ситуации на помощь придет сброс настроек к заводским параметрам. Перед процедурой необходимо сохранить важную информацию, например, контакты, изображения и прочие файлы, в виде резервной копии на сторонний носитель или в облачное хранилище ПК. Для сброса параметров воспользуйтесь следующим алгоритмом действий:
- Выключите телефон.
- Одновременно зажмите кнопки Power и регулировки громкости.
- Зайдите в Recovery Mode.
- Выберите Wipe Data/Reset.
- Дождитесь окончания процесса.
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
После того как настройки будут сброшены к заводским, перезагрузите мобильное устройство. Если ничего не помогло, обратитесь в сервисный центр. Скорее всего, речь идет о серьезных компонентных неисправностях, решение которых нужно доверить профессионалам. Квалифицированные специалисты компании Педант с готовностью проконсультируют вас, проведут необходимый комплекс диагностики и ремонтных работ, чтобы восстановить функциональность вашего девайса.