От ситуации, когда невозможно сделать важный звонок или написать ответное сообщение не застрахованы даже владельцы продвинутых мобильных гаджетов. Чаще причиной, когда телефон не ловит сеть, становятся неполадки в работе сотового оператора или неисправности самого смартфона. Предлагаем узнать, что приводит к неприятной ситуации, и как с ней справиться.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
Основные причины
Отсутствие сигнала в большинстве своем указывает на наличие следующих факторов:
- Проблемы с SIM-картой. Повреждение возникает в результате неаккуратного и быстрого извлечения из слота либо некорректной обрезки при создании формата micro и nano. Также источником проблемы может выступать банальная царапина микрочипа карточки, что также игнорируется гаджетом.
- Неудовлетворительное покрытие сети либо полное отсутствие в определенной геолокации.
- Ошибки в операционной системе.
- Аппаратные неисправности компонентов, несущих ответственность за прием и передачу сигнала. Это могут быть различные модули, антенна, усилитель.
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
Также смартфон не сможет принимать сигнал, если пользователь перевел его в режим «Полет». Если он активен, позвонить либо отправить послание собеседникам будет нереально.
Что делать, если смартфон не ловит сеть
В первую очередь нужно начать с проверки СИМ-карты. Для этого ее извлекают из девайса и внимательно осматривают на предмет повреждений. Если карточка целая, необходимо установить ее в другой телефон, чтобы убедиться в работоспособности. Когда ничего не меняется, рекомендуется заменить аксессуар связи у оператора.
Далее нужно удостовериться, что вы находитесь в полноценной зоне покрытия — для этого:
- Зайдите в «Настройки» - «Мобильные данные».
- Выключите и вновь активируйте передачу данных по сотовой связи.
- Если вы за границей, важно дополнительно включить роуминг данных.
Иногда ошибка кроется в программном обеспечении ввиду некорректно установленных обновлений и приложений. Чтобы исправить ее, нужно:
- Зайти в «Настройки» - «Основные».
- Выбрать «Перенос или сброс» - «Сброс» - «Сбросить настройки сети».
В этом случае происходит сброс сетевых параметров, сетей Wi-Fi, установленных кодов и паролей к ним, а также APN и VPN, с которыми пользователь работал ранее. В крайнем случае, если все попытки оказались тщетны, можно сбросить настройки к заводским, чтобы исправить возможные системные сбои — для этого:
- Перейти в общие параметры, выбрать «Сброс» или «Конфиденциальность».
- Нажать «Сброс данных», что приведет к локальному удалению сетевых параметров.
- Подтвердить действие командой «Сбросить и удалить все».
- Дождаться окончания процесса.
Если ничего не помогло, специалисты сервисного центра Педант готовы оказать вам профессиональное содействие в решении вашей проблемы. Обратитесь в нашу компанию, и мы предложим вам комплексную диагностику и все виды компонентного и программного ремонта любой сложности.