Перспективный рынок Китая интересует многих. Но так ли легко обосновать свой бизнес в Поднебесной. Неподготовленного предпринимателя ожидает множество подводных камней. Основным из препятствий становится культура и особенности деловой этики китайцев. При всех возможностях и свободах в этой стране, иностранцу придется играть по чужим правилам.
Иерархия
Невозможно продвигаться в деловом пространстве без важных и влиятельных знакомств. Поэтому связи (гуанси) самая главная составляющая китайского бизнеса. Именно связи ускорят любые процессы, связанные с открытием дела и налаживания контакта с партнерами. Кстати, надежных партнеров помогут найти все те же гуанси.
Мошенников хватает в любой стране и Китай не исключение. Нельзя доверять свои дела непроверенным компаниям и производителям, иначе можно будет забыть о прибыли навсегда. Между тем хорошо обученный персонал найти сложно.
Китайский социум подчиняется догмам конфуцианства, которые строятся на соблюдении жесткой иерархии власти на местах. Поэтому на любом предприятии и в офисе начальство представляет собой нерушимый и неоспоримый авторитет. Любое неподчинение или диспут решений воспринимается как подрыв всей системы.
Уважение младшими сослуживцами более старших обеспечивает именно тот устой, который не нарушается уже веками. Восточный мир в этих вопросах консервативен и не готов к диалогу. Среднестатистический азиат не задумывается, что во всем мире гораздо важнее личность и ее возможности, а не принадлежность к социальной или возрастной группе.
Руководительский авторитет не может быть подорван неуважением или критикой. Решения, указания, задания отдаются на исполнение младшему звену. От служащих ожидается покорность и послушание, уважение, расторопность, исполнительность. В Китае невозможно решить вопрос, минуя хотя бы одну ступень жесткой иерархии.
Важный момент – основные решения многих компаний, скорее всего, согласовывают со структурами коммунистической партии. Возможно, поэтому нужно отводить определенное время на решение вопроса на каждом этапе.
Переговоры
Личная встреча между партнерами наступает только после череды бесконтактных переговоров. Следует все также двигаться вверх по вертикали власти и управления, проявляя терпение и уважение. Эрудиция важна в истории создания организации, фирмы, обычаях страны и культуре. Для китайца нет ничего важнее соблюдение всех традиций и ритуалов, поскольку они отличаются еще и некоторым суеверием.
Визави занимает место в иерархии социума не только согласно должности или возраста, но и положения в партии, принадлежности провинции и т.д. Лучше проявить снисхождение к плохому произношению на русском или другом иностранном языке и внимательно вслушиваться в речь партнера.
Визитная карточка делового человека в Китае может рассказать о многом, поэтому стоит уделить внимание ее оформлению и правильно подать в нужный момент: лицевой стороной, протянув обеими руками с легким уважительным поклоном.
А вот традиционное крепкое рукопожатие в Китае не оценят. Но если уж его не избежать, то следует слегка пожать руку без излишнего акцента на прямой взгляд. Опущенные глаза продемонстрируют уважение к партнеру.
Сложный этап переговоров затрагивает, как правило, все больше и больше людей с приближением к принятию финального решения. Такой тур выдержит не каждый, но к нему нужно быть готовым. Иногда по факту решение принимает совсем другая группа людей, а не та, с которой велись обсуждения условий.
В стране активно борются с коррупцией, но вот подарки поощряются. Недорогие, но достаточно интересные и необычные. За столом надо проявлять участие не только в беседе, но и в трапезе. Нельзя отказать старшему в желании совместно выпить, сказать тост или чокнуться бокалами.
Деловой этикет восточных стран очень деликатная тема, она не терпит суеты и неточностей. Компания Open China поможет найти квалифицированного переводчика, который станет неизменным спутником на всех этапах переговоров. Ведь важным аспектом успешного договора является точность перевода всех требований, согласованностей, заказов.