Workshop – это входной продукт для новых клиентов, который является важным элементом бизнес-процесса нашей компании. Это первый продукт, который клиенты заказывают у нас. По факту оказания услуг по этому продукту, клиент сможет дальше выйти на другие варианты услуг нашей компании.
Цель воркшопа – определение точек роста компании клиента. Мы разбираем текущее положение дел в компании, выстраиваем цепочку взаимодействия для решения задач бизнеса клиента.
Workshop проходит в формате созвона с клиентом на 2-3 часа, в рамках которого:
- Изначально происходит обсуждение и анализ текущей ситуации в бизнесе клиента: сфера и виды деятельности, масштабы бизнеса, номенклатура товаров и услуг (продуктовая линейка), целевая аудитория, как работает бизнес и основные бизнес-процессы и т.п.
- Далее фиксируются цели и задачи, которые стоят перед компанией клиента. Необходимо прийти к пониманию, какой результат нужно достичь, какие бизнес-задачи должны решаться.
- Нами составляется две схемы для клиента: как есть сейчас (as is) и как должно быть (as to be), чтобы достичь цели и задачи, поставленные компанией клиента.
- Мы даем предложения по тому, как Битрикс24 может помочь решить поставленные задачи, и как это можно настроить, исходя из потребностей клиента.
- Выдаем смету на необходимые работы с подробным описанием технических заданий и сроками.
Мы погружаемся в бизнес клиента, делаем акцент на точках, которые его беспокоят. В результате воркшопа мы начинаем разбираться в бизнесе клиента, структурируем и систематизируем его, и впоследствии начинаем понимать, как и что необходимо сделать при настройке.
На выходе воркшопа клиент получит полное понимание схемы работы своего бизнеса, сможет посмотреть со стороны на систему бизнес-процессов своей компании. У клиента появляются новые мысли и идеи.
Результат нашей работы – это не просто настройка CRM “для того, чтобы было” или “потому, что это модно”. Обязательно должна решаться какая-то бизнес-задача компании, благодаря возможностям Битрикс24.
Предлагаем записаться на персональный Workshop по автоматизации продаж и бизнес-процессов вашего бизнеса по ссылке.
После воркшопа вы получите дорожную карту-схему и необходимый инструментарий по повышению прибыли или автоматизации продаж. Но это уже совсем другая история...
До встречи в новой статье рубрики "Сапожники в сапогах"!
Если вам понравилась статья, то подписывайтесь на нашу страницу Automatic Sales, ставьте лайки и пишите комментарии! Здесь будет много интересной и полезной информации!
Наши социальные сети: