Всем привет. Затрону проблему которую решили мы сами для себя (своей команды) ниже будет ссылка на инструмент.
В каждой продуктовой компании есть проблема, это ведение новыми менеджерами клиентские чаты.
А ведь это основа, с этого начинают абсолютно все менеджеры.
Проблема в том что 90% менеджеров сливается, либо вообще не начинают вести чат, либо ведут его первую неделю, потом "затухают", перестают работать. Ожидая быстрый результат.
Причин тому несколько:
1. Люди не хотят вести свой чат, ленятся.
2. Люди стесняются приглашать в него людей.
3. Переживают о том что о них подумают знакомые, которых нужно пригласить.
Основная проблема конечно это "нехватка времени" (лень) Так же есть проблема и у наставников, но о них мало кто задумывается: 1. Вкладываешь силы в обучение, а новый партнёр уходит, чат его затухает и аудитория пропадает. 2. Переманивание клиентов из его чата конкурентами, ввиду открытых контактов. Мы решили эту проблему новым инструментом в сервисе Bot-Traffic он создан