Найти в Дзене
Бот Траффик

Как вести клиентский чат для всей команды.

Всем привет.

Затрону проблему которую решили мы сами для себя (своей команды) ниже будет ссылка на инструмент.

В каждой продуктовой компании есть проблема, это ведение новыми менеджерами клиентские чаты.
А ведь это основа, с этого начинают абсолютно все менеджеры.

Проблема в том что 90% менеджеров сливается, либо вообще не начинают вести чат, либо ведут его первую неделю, потом "затухают", перестают работать. Ожидая быстрый результат.

Причин тому несколько:
1. Люди не хотят вести свой чат, ленятся.
2. Люди стесняются приглашать в него людей.
3. Переживают о том что о них подумают знакомые, которых нужно пригласить.

Основная проблема конечно это "нехватка времени" (лень)

Так же есть проблема и у наставников, но о них мало кто задумывается: 1. Вкладываешь силы в обучение, а новый партнёр уходит, чат его затухает и аудитория пропадает. 2. Переманивание клиентов из его чата конкурентами, ввиду открытых контактов.

Мы решили эту проблему новым инструментом в сервисе Bot-Traffic он создан специально для сетевиков, аналогов по функционалу на рынке нет, и стоимость вас приятно удивит.
Инструмент называется Telegram Ref

Теперь для всей команды, достаточно одного канала, который будут вести 3-5 человек, которые умеют это делать, при этом нагрузка с людей спадает, т.к. нас 4 человека, и мы каждый день по очереди сменяем друг друга.

Как это работает?
Для каждого менеджера в команде, в сервисе
Bot-Traffic создается персональная ссылка в командный клиентский канал, по которой он будет заводить своих клиентов.


И когда выходит продающий пост, его будут видеть одновременно все подписчики, но контакты будут получать именно того человека который их туда пригласил.
То есть по сути это и есть клиентский чат, только вести новичку его не нужно.

Пример: активная кнопка, при нажатии клиент получает контакт человека, по чьей ссылке зашел в канал.
Пример: активная кнопка, при нажатии клиент получает контакт человека, по чьей ссылке зашел в канал.

Каждый менеджер может создать неограниченное количество ссылок для разных нужд:
Для знакомых
Для рекламы у блогера
Для рекламы в пабликах
Для конкретной соц сети

Для того чтобы отслеживать эффективность рекламы или постов.

Количество ссылок, которым даём свое название для удобства отслеживания эффективности
Количество ссылок, которым даём свое название для удобства отслеживания эффективности
Детализация переходов по ссылке, можно посмотреть кто перешел, когда и перейти к нему в личные сообщения.
Детализация переходов по ссылке, можно посмотреть кто перешел, когда и перейти к нему в личные сообщения.

Заводить клиентов в канал можно таким же образом как и в клиентский чат. Только меняем в скрипте пару моментов - не я создала чат и буду там рассказывать о ...., а я стал/стала админом в канале в котором рассказываем о ....

При этом, вы можете спокойно откупаться рекламой в других пабликах телеграм, и заводить очень много аудитории на свой канал. По опыту, на канал заходят активней чем в чат.

По сути менеджеру нужно только заводить людей в канал, и всё.

Канал так же даёт еще несколько преимуществ

1. Новички читая его, образовываются в продукте, ведь канал ведут уже более опытные наставники. 2. Это генератор контента для соц сетей. Новичка обучать на старте всего двум вещам - как приводить людей в канал (знакомых по скрипту и мало знакомых с кем были контакт в соц сетях и т.д.) репостить контент из канала себе в сторис.

Ссылка на регистрацию в сервис https://t.me/regabottraffic_bot
Для того чтобы внедрить в свой канал эту систему напишите в личку разработчику
https://t.me/ryabishin

1. Так же в ближайшее время будет доработан функционал:
Копирование контента из канала в персональные клиентские чаты
2. Многофункциональная ссылка для складчины в рекламу. Одна ссылка на несколько человек с равномерным распределением клиентов между указанными менеджерами.

Подписывайтесь и отслеживайте новости