Иски на сумму более чем 6 млн рублей подали в суд томские потребили, которые столкнулись с нарушением своих прав в различных сферах. Об этом сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Томской области. За 9 месяцев текущего года рассмотрено и удовлетворено судом 13 исков в защиту прав конкретных потребителей.
«Три дела из рассмотренных касались продажи некачественного товара (мебель, одежда), шесть - отказа в возврате денежных средств туроператором за несостоявшейся тур, одно - некачественного оказания бытовых услуг, два - неисполнения обязательств по договору об оказании юридических услуг, одно - отказа в возврате денежных средств за подарочный сертификат»,– говорится в сообщении на сайте управления Роспотребнадзора по Томской области.
В настоящее время на рассмотрении находятся 33 дела. Среди которых 15 связано с продажей некачественных товаров и нарушением сроков поставки товаров - сотовых телефонов, мебели и других. Семь дел касаются невыполнения обязательств по договору, речь идет о туризме. Пять дел возбуждены по фактам некачественного оказания бытовых услуг, четыре - по фактам неисполнения обязательств по договору об оказании юридических услуг. Также есть одно дело по факту отказа в возврате денежных средств за подарочный сертификат и одно дело по факту отказу в возврате денежных средств за авиабилеты.
«Всего за 9 месяцев 2022г. по результатам судебных разбирательств потребителям присуждено более 1 млн 600 тысяч рублей, из них в счет возмещения морального вреда - 31 тысяча рублей. Средняя взысканная сумма на один удовлетворенный иск составила превысила 125 тысяч рублей»,– говорится в сообщении на сайте управления Роспотребнадзора по Томской области.
Отмечается, что судебная защита конкретного потребителя с участием территориальных органов Роспотребнадзора возможна только в случае, если такая просьба будет отражена в заявлении потребителя, поданном в управление.
«За 9 месяцев 2022 года было дано семь заключений, из которых заявленные требования потребителя были удовлетворены по семи делам из семи рассмотренных. Всего по результатам судебных разбирательств, где даны были заключения потребителям присуждено более 1,5 млн рублей, из них в счет возмещения морального вреда - 21 тысяча рублей»,– говорится в сообщении на сайте управления Роспотребнадзора по Томской области.
В целях защиты своих прав потребители могут обращаться по телефону «горячей линии отдела защиты прав потребителей» 8-800-350-4156. Режим работы телефона «горячей линии»: в рабочие дни: с 9 до 17.30 часов (в пятницу с 9 до 16 часов). Обеденный перерыв с 13 до 14 часов.