Несмотря на то, что вежливость начинает цениться все больше, тем заметнее ее полярная часть – наглость, которая незаметно перейдет в насилие, если подобное не останавливать сразу. Попуская нахальство, человек начнет думать, такого рода отношение – норма; а сокращение времени на передышку между случаями и интенсивность страстей будут расти.
«Есть люди, которые наглеют, если их ежедневно кормить». Эмиль Кротский.
Что же делать, если первые попытки уже пропущены, а желание собеседника унижать изначально списалось на «трудный день» или «плохое настроение».
Рекомендаций несколько, можно выбрать наиболее подходящие:
– Старайтесь брать время для принятия решений, не соглашайтесь сразу на непонятные, но напористые предложения. Научиться сразу говорить «нет» сложно, сообщите, что вам надо подумать и прямо сейчас вы не готовы однозначно ответить;
– Не воспринимайте неприятные высказывания на свой счёт, избегайте навязывания чувства стыда или вины – это создаётся намеренно и без оснований;
– Помните, что у вас есть право прекратить разговор, вышедший за пределы социальной нормы. У меня был случай, когда субъект окончательно потерял пределы дозволенного и женщина обратилась к его секретарю и сказала, что продолжит разговор, когда условный Петр Петрович успокоится и вспомнит, что он человек. Встала и вышла;
– Учитывайте, что ваши несоответствия требованиям агрессивного персонажа – надуманы и намеренно навязаны с конкретной целью – подавить;
– Отвечайте и реагируйте спокойно, сохраняя достоинство, и в неожиданном контексте для неуютного собеседника. Например, одну женщину высокомерно провоцировали «на слабо», вынуждая на серьезный объем работы другого функционала и за короткий срок, а конкретно, провести маркетинговое исследование по рынку в течение дня. Провокатор заявил: «Спорим на конфету, что я сделаю это за десять-пятнадцать минут?». И женщина ответила: «Вы любите шоколадную или карамель. Признаю, проспорила, готова проигрыш отдать и пойти дальше заниматься делами».
«Стоит только одному позволить сесть себе на голову, как тут же за ним выстраивается очередь». Михаил Генин.
Манипуляции и нападки всегда направлены адресно и всегда на конкретную личность. Если вы стали предметом усиленного внимания, значит, обладаете тем, чего у абьюзера нет, и он в этом очень нуждается.
* начало публикации здесь