Я считаю, что дети — это маленькие взрослые. И за время работы на Скорой выработал свой стиль общения с ними. Приветствие. Не красиво оказывать помощь, даже не зная имени человека (а ведь ребёнок тоже человек). Понятно, что имя у меня записано в карте вызова. Понятно, что мать обязательно вставит свои пять копеек и перебьет. Ребёнку это важно. Его уважают. Поэтому я спрашиваю его имя, говорю своё. Контакт налажен. Уровень. Разговаривать сверху вниз с ним будут родители, учителя и другие страшные взрослые. Встаю на колено, чтобы глаза были на одном уровне. И говорю. Спокойно. Теперь я в его "низком" мире. Не "высокий чужой". И самое главное — это правда. Врать детям вообще противопоказано.Укольчик поставят, будто комар укусит! Это не больно!". Нет, нет и ещё раз нет! Что за стереотип? Это же обман. Через секунду он поймет, что родители опять врут, а врачи — плохие. Нет! Говорю всегда честно. Будет больно. Но быстро. Тебе надо это перетерпеть и после станет легче, договорились? Так он понимает, что от него хотят. Улавливает смысл (дети в принципе умнее, чем думают их родители). Мне кажется — это правильно. По крайней мере, я бы хотел, чтобы ко мне в детстве относились также.