В Санкт-Петербурге писательница и психолог потребовала компенсации от Пулково и компании Turkish Airlines. Сотрудники аэропорта сначала уронили и разбили клетку с её овчаркой, а потом и вовсе потеряли собаку. К счастью, через два часа четвероного любимца нашли.
Писательница и психолог Марина Сойта возвращалась в Северную столицу из Турции вместе с мужем и австралийской овчаркой Браво. Опасаясь неудобств для любимца, она заплатила более 50 тысяч рублей за безопасность собаки, однако что-то пошло не так.
В Пулково при выгрузке сотрудники уронили клетку, а затем выдали её девушке, добавив, что собака потерялась. Точнее, куда-то убежала. Куда именно — никто не знает.
К счастью, через пару часов питомца всё же нашли на территории аэропорта. Впрочем, Марина Сойта не считает инцидент исчерпанным. Она написала жалобы на авиакомпанию и на Пулково. Девушка хочет, чтобы ей возместили моральный ущерб, ожидание и повреждённую клетку. А что ещё важнее — создали нормальные предписания касательно процесса разгрузки животных.
Turkish Airlines, вопрос: каким должно быть отношение сотрудников к перевозке животных, чтобы ТАК уронить клетку с живым, дышащим, дорогим кому-то существом, и потерять его?
— написала Марина Сойта в соцсетях.
Turkish Airlines решили всё свалить на халатность работников Пулково, а в качестве компенсации предложили билеты туда-обратно на любую дату. девушка отказалась, заострив внимание на моменте обращения с животными, заявив, что это куда важнее.
В Пулково попытались всё списать на "интенсивное движение собаки" и ветер. Впрочем, после расследования согласились возместить ущерб. Если авиакомпания заставит.
В этот раз повезло всем, но сколько уже писали, что выдают из багажного отделения трупы животных. Они либо замерзают насмерть там, либо их клетки раздавлены другим багажом. А владелец получает "компенсацию" по закону: 600 рублей за кг, вроде так. Поэтому правильно хозяйка делает — надо заставить авиакомпании нести ответственность.
— поддержали писательницу в соцсетях.