В 2022 году сумма присужденных в пользу потребителей денежных средств по судебным спорам с продавцами товаров при участии Роспотребнадзора выросла в Бурятии по сравнению с 2021 годом в 6 раз. Всего суды удовлетворили исковые требования на 17,6 млн рублей, эта сумма включает в себя неустойки, компенсацию морального вреда, а также штраф за неудовлетворение требований потребителей в добровольном порядке.
В целом по итогам минувшего года специалисты управления Роспотребнадзора по Бурятии рассмотрели 4564 обращения по вопросам защиты прав потребителей. Общая их структура за пять лет существенно не изменилась, и по-прежнему наибольшее количество жалоб поступает на сферу розничной торговли, рассказали в пресс-службе ведомства.
- Почти 35% обращений пришлось на качество непродовольственных товаров, 16% - по продуктам питания, 15% - в сфере бытового обслуживания, 7% - в сфере ЖКХ, чуть более 4% пришлось на обращения в области финансовых услуг и услуг связи, менее 3% - по вопросам предоставления транспортных услуг, а также услуг общественного питания, платных медицинских и туристских услуг.
Отмечается, что в силу моратория на госконтроль, количество надзорных мероприятий по вопросам защиты прав потребителей в 2022 году сократилось в 4 раза по сравнению с 2021 годом. Тем не менее по фактам выявленных нарушений было возбуждено 33 административных дела, назначено штрафов на сумму 270,5 тысяч рублей.
Автор: МК в Бурятии