Качественное развитие бизнеса зависит от многих факторов. Одним из таких факторов является взаимодействие бизнеса и клиента. Также на развитие бизнеса влияет то, как в нём взаимодействуют внутренние структуры. Благодаря высоким технологиям, на сегодняшний день, любое предприятие оснащено автоматизированными системами, в том числе, имеет собственный сайт или приложение, через которые взаимодействует с клиентом и получает обратную связь.
Мобильные устройства в структуре интернет-трафика занимают лидирующие позиции. В связи с этим, возникает всё больше потребностей в создании мобильных приложении, которые решают некоторые задачи лучше, чем мобильные сайты, однако, такие решения подходят не всем. Перед тем, как заказать разработку мобильного приложения, стоит подумать над задачами, которое оно будет решать и какую пользу может принести бизнесу. Рассмотрим, чем может быть полезно и где создать мобильное приложение вашему бизнесу.
1. Автоматизация бизнес-процессов и сокращение расходов
Мобильное приложение эффективно используются для организации и автоматизации множества бизнес-задач и работы внутренних структур предприятия. К примеру, существует предприятия, оказывающие услуги выездного характера: провайдеры связи, монтажники, таксисты. При таком раскладе работнику необходимо иметь доступ к рабочей среде, а наиболее простым решением для этого является разработка приложения. Также, благодаря этому, исчезает необходимость в некоторых штатных единицах. К примеру, не обязательно нанимать оператора колл-центра для обработки заявок, что помогает сократить расходы на содержание рабочих мест.
2. Организация роста продаж
Благодаря интернету люди всё больше используют для покупок интернет-магазины, что на много проще и быстрее. Они не хотят тратить время и силы на дорогу, а компании и их мобильное приложение предоставляют им простое решение и получают приток клиентов.
Мотивация клиентов происходит за счёт многофункциональности и удобства приложения :
— push-уведомлений о рекламных акциях, бонусах и скидках;
— возможность отправления специального предложения покупателям;
— возможность совершения мобильного платежа;
— быстрая загрузка и реакция на действия пользователя;
— хранение данные о покупках, перемещениях и визитах, что позволяет автоматизировать персонифицированные предложения.
3. Повышение лояльности клиентов
Чаще всего приложениях покупают авторизованные пользователи, это даёт возможность делать им более персональные предложения. Вы можете добавить в приложение дополнительный полезный функционал с бонусами, скидками и облегчить клиентам жизнь, сократив временные трудозатраты на решение какой-либо задачи: возможность забронировать столик, оплачивать свой заказ с помощью приложения, возможность заказывать еду, получение результатов анализов.
4. Упрощение коммуникаций с клиентами
Разработка мобильного приложения исключает необходимость рассылки e-mail сообщений. Вся необходимая информация высвечивается на экране телефона благодаря push-уведомлениям: скидки, акции, готовность заказа, прибытие заказа в пункт выдачи, напоминание о записи на приём к врачу, поступление платежа.
Через приложение удобно общаться с менеджерами, консультантами или службой поддержки. Также, легче получать отзывы и предложения.
5. Маркетинговый ход и конкурентоспособность
Мобильные приложения успешно используются для привлечения внимания к бренду. Дело в том, что запуск собственного приложения является рекламным шагом и позволяет использовать другие маркетинговые инструменты. Вы можете публиковать новости на соответствующих ресурсах или рассылать пресс-релизы. К тому же, наличие собственного приложения наводит на мысль о высоком авторитете компании и имеет возможность большего расположения к себе. Таким образом вы расширяете потенциальную аудиторию клиентов и развиваете с ними доверительные отношения.
После того, как вы определились с пользой от создания продукта, следующим этапом будет поиск разработчиков и определение технологии разработки мобильного приложения, будь то Java, Qt (основанный на библиотеках C++), Windows Phone SDK (написание на языке XAML), iPhone SDK (основной язык — Objective-C), Android SDK (основной язык — Java) или Symdian (основной язык — C++).
Сегодня наша жизнь тесно связана с компьютерным технологиями. У любого взрослого человека при себе всегда имеется маленький переносной компьютер — смартфон, который на много упрощает жизнь своему владельцу. Возможно, ваше приложение станет частью той системы, которая помогает улучшать жизнь. Если вы планируете, чтобы ваш продукт работал без сбоев и выполнял все поставленные задачи, следует доверить его разработку опытным и проверенным специалистам. SATVASPACE гарантирует своим клиентам качественную услуги разработки мобильных приложений и дальнейшее сопровождение.
