Что произошло. В Кемерове невеста заключила с видеостудией договор о съемке своей свадьбы и оплатила услуги заранее — 18 000 Р. Свадьбу отгуляли, а видео с нее так и не дождались. Девушка написала претензию с требованием вернуть деньги, но видеограф ее проигнорировал.
Кто обратился в суд. Невеста решила отсудить плату за съемку — 18 000 Р, компенсацию морального вреда — 30 000 Р, неустойку — 539 460 Р и потребительский штраф за то, что видеограф не вернул деньги до суда.
Чем все закончилось. Суд удовлетворил требования девушки, но уменьшил сумму компенсации морального ущерба и неустойки.
По закону о защите прав потребителей за нарушение срока оказания услуги исполнитель должен платить неустойку. Если срок зафиксирован в днях, то размер платы — 3% в день от стоимости услуги или общей стоимости договора. Но размер неустойки не должен превышать цену договора.
Невеста верно рассчитала сумму в 539 460 Р: к моменту подачи иска она ждала видео уже 999 дней. Но максимум, что могла получить девушка, — 18 000 Р, стоимость услуг по договору.
У пары не осталось памятного видео, что, безусловно, грустно, но и моральный ущерб суд тоже снизил — с 30 000 до 5000 Р. Штраф за то, что ответчик отказался добровольно исполнить требование невесты, суд оценил в 21 500 Р. Всего девушке удалось получить 62 500 Р.
🧐 Нанимали фотографа? Были сложности с исполнением его обязательств?