Директор департамента по работе с персоналом, Елена Ховрина, рассказывает о своем видении, как должна строится работа кадровой службы, и об особенностях социальной политики порта.
Елена Вячеславовна, Вы недавно назначены директором департамента по работе с персоналом Ванинского порта. Расскажите, пожалуйста, о себе и своем карьерном пути.
— В сфере управления персоналом я работаю с 2012 года. Свою трудовую деятельность начала с международного аэропорта Толмачево (Новосибирск), работала в отделе экономики и труда в должности специалиста по нормированию. Затем перешла в крупный производственно-строительный холдинг «Главновосибирскстрой» и продолжила свою деятельность в отделе оплаты труда в той же должности. Занималась нормированием, описанием бизнес-процессов, расчетами численности, формированием бюджета. С 2017 года я стала руководителем службы персонала ООО «Машкомплект» - предприятия, занимающегося логистической деятельностью. В круг моих обязанностей входило кадровое сопровождение, подбор, обучение, корпоративные мероприятия, формирование бюджета и прочее. С августа 2022 года являюсь директором департамента по работе с персоналом АО «Порт Ванино».
Какие у Вас первые впечатления от Хабаровского края и Ванино? Как прошла адаптация?
— Хабаровский край очаровывает своей природой. А еще я всю жизнь хотела жить около моря. Сейчас каждое утро, когда иду на работу, встречаю рассвет и вижу прекрасную бухту Ванина. Несмотря на то, что местность приравнена к Крайнему Северу, здесь очень много зелени, которая долго не угасает. Мне нравится, что здесь очень много солнечных дней. У нас в Сибири такой роскоши нет. В целом, адаптация прошла успешно.
Что Вам нравится в Вашей работе?
— Поскольку предприятие большое, со сложными производственными процессами и с огромным штатом, я пришла для того, чтобы понять, оценить и улучшить процессы, которые уже настроены. За несколько месяцев работы на предприятии я успела принять участие во многих проектах. Задачи, которые стояли, мы постарались максимально отработать всем подразделением, дать результат, подготовить обратную связь для коллег. Для людей важно понимать, что все оперативные вопросы находятся в поле зрения кадровой службы, мы держим их на контроле, не откладываем в долгий ящик. К сожалению, не все можно сделать с ходу, здесь и сейчас. Самое главное - не должно быть вакуума в коммуникации. Люди должны понимать, какие задачи сейчас в работе и когда можно ожидать их решения, ведь мы обязательно об этом оповестим.
Вы сказали о важности коммуникации между руководством и работниками, получении обратной связи. Как этого достичь, какие методы целесообразно использовать?
— Коммуникации между руководством и работниками - это важнейший аспект работы. Работников у нас на предприятии очень много. Немало производственных подразделений, которые территориально удалены друг от друга. И нам, департаменту по работе с персоналом, необходимо быть своеобразным связующим звеном. Мы как раз то подразделение, которое помогает выстраивать отношения и налаживать коммуникации, как мостики. Считаю, что самое главное - завоевать доверие коллег. Несмотря на большую загруженность, у меня всегда находится время для человеческого общения, выстраивания коммуникаций с подразделениями.
Представим ситуацию. К Вам приходит соискатель: молодой человек в возрасте 25-30 лет. Чем порт его может увлечь и заинтересовать?
— Мне видится, что соискатель такого возраста должен быть амбициозен, с горящими глазами. Потому что порт - это кузница кадров. Научиться всегда есть чему. Получить колоссальный опыт в разных сферах деятельности, работая рядом с профессионалами, которые выступают наставниками, помогают адаптироваться, осваивать азы специальности, подтягивать свои практические навыки. И если человек хочет научиться и использовать знания в дальнейшем, то ему будет здесь интересно. Но при этом он не должен бояться трудностей. В порту работать нелегко.
Вы упомянули наставничество. Какие результаты дают такие программы?
— Если говорить о нашей отрасли, то мы понимаем, что костяк портовиков составляют опытные работники, которые являются патриотами предприятия. Важно эффективно использовать их опыт, учитывать их ценности, уважать их принципы воспитания. Они могут легко исполнять роль наставников. В паре с ними работают сотрудники, родившиеся в 80-е или в начале 90-х, им важно получать поддержку, иметь источник мотивации. Это идеальный тандем, такие люди обычно работают очень продуктивно. У нас в порту примеры есть и немало. Начальник подразделения - представитель молодого поколения, руководит мастерами смен - зрелыми сотрудниками. Руководитель много общается, узнает их точку зрения по тому или иному вопросу. Они открыто высказываются, что будет лучше и полезнее, а что сомнительно и нецелесообразно. Окончательные решения принимаются на основе всех мнений.
В порту действует свой учебный центр. По каким специальностям здесь можно пройти переподготовку? Условия?
— Сейчас наш учебно-курсовой центр востребован для проверки знаний по охране труда, повышения разрядов по рабочим специальностям. Но стоит задача по расширению области аккредитации, с целью совершенствования процесса обучения рабочим профессиям в рамках порта.
Проводятся ли в порту сейчас производственные соревнования и конкурсы, влияют ли они на эффективность работы?
— В порту ежемесячно организуют соревнования диспетчерских смен, в ходе которых сотрудники могут доказать, что они не просто ежедневно добросовестно выполняют свою работу, но и стремятся делать ее на самом высоком уровне. По итогам месяца подводятся результаты: лучшая смена по каждому из производственно-перегрузочных участков премируется. В состав смен входят не только диспетчеры и докеры, но и другие работники, участвующие в производственном процессе.
Конкурсы профессионального мастерства в связи с пандемией коронавируса в последние годы не проводились. Но мы планируем вернуться к конкурсу «Лучший вал профессии», поскольку это мотивирующее, объединяющее коллектив и действительно зрелищное мероприятие.
Если говорить о социальной политике. Какие возможности открываются перед сотрудниками, придерживающимися здорового образа жизни?
— Порт всегда за здоровый образ жизни. Традиционно мы арендуем ледовую арену, плавательный бассейн и игровой зал для наших работников. В назначенные дни сотрудники могут свободно пользоваться спортивными услугами. В прошлом году у нас назначен новый инструктор по спорту - Илья Емельянцев, который активно работает над тем, чтобы создать команды порта по разным видам спорта.
По итогам 2022 года у нас сформирована сборная по футболу, которая уже достигла успехов на соревнованиях. Работаем и над созданием волейбольной команды, принимаем участие во всех районных спортивных мероприятиях и всячески стараемся поднимать спортивный дух среди нашего коллектива.
Какие еще мероприятия и акции, с Вашей точки зрения и исходя из Вашего опыта, помогают создавать благоприятную атмосферу в коллективе?
— Благоприятную атмосферу в коллективе создают люди - открытые, доброжелательные, искренние. На сложные жизненные и производственные ситуации надо стараться смотреть с улыбкой и никогда не сдаваться. В порту, мне кажется, работают именно такие люди, которые понимают, что трудности можно преодолеть, ведь трудности - это еще и новые возможности.
На данный момент мы разрабатываем план мероприятий, в связи с предстоящим 80-летним юбилеем порта. Будем рассказывать про людей, чествовать портовские династии, напоминать о том, с чего все начиналось, чьими руками сделано то, что достигнуто к настоящему времени.
Ваша главная цель на ближайшую перспективу? К чему Вы стремитесь как директор по персоналу?
— Важно сформировать команду единомышленников - это когда один за всех и все за одного. Хотелось бы, чтобы ощущение команды присутствовало у каждого руководителя и у работника, чтобы все вместе осознано шли к общим целям. В департаменте по работе с персоналом мы стремимся действовать на опережение. Очень важно поддерживать постоянные рабочие контакты, выстраивать по-настоящему доверительные отношения между коллегами, чтобы понимать проблемы и чаяния каждого подразделения и своевременно на них реагировать.
Из приоритетных задач хотелось бы выделить вопрос подготовки персонала, развитие его профессиональных и деловых компетенций. Данная задача выполнима с помощью проекта кадрового резерва. Для порта это возможность подготовить и обучить работников, которые в перспективе смогут закрыть вакансии руководителей подразделений. В этом году мы планируем приложить максимальные усилия и уже увидеть первые результаты. Потенциал наших сотрудников и горящие глаза позволяют нам надеяться на успешную реализацию проекта кадрового резерва.