Давно хотела рассказать о жизни в Испании с бюрократической стороны.
Бюрократия в Испании считается самой, я бы сказала, развитой.
Взять хотя бы банки. Сколько бы денег на счету у тебя не было, все равно будешь букашкой. Смешно наблюдать соотечественников, привыкших к ВИП сервису и ожидающих такого же отношения здесь. Единственный способ бороться с этим... написать жалобу. Хотя...ничего не поменяется. Так сказать, особенности национального характера. Жалобу они будут обязаны устранить...по мере сил. Персонал увольнять точно не будут.
Никогда не забуду свою борьбу с банком. Нет, я не была вип клиентом. Я тупо хотела снять свои деньги и закрыть нафиг счет. Настолько они меня достали. В конечном итоге, когда мне это удалось, меня провожали все работники банка с оркестром и фанфарами!!! До сих пор когда проезжаю мимо этого банка
у меня дёргается глаз.
Пандемия сильно подкосила этот сервис. В это время просто невозможно было попасть в банк (ни в какой). Берите номерок либо по телефону, либо через интернет. Телефон постоянно занят, сайты сделаны так, что взять номерок невозможно. Кстати так работать стали практически все официальные учреждения. В том числе поликлиники. Сейчас, спустя два года, стало намного легче туда попасть.
Раз уж я коснулась темы здравоохранения, сразу отмечу, скорая помощь здесь не приезжает. От слова "Совсем". Если тебе плохо, бери такси, проси родных или друзей. Нет, я видела несколько раз, когда скорая стояла возле подъезда в ожидании больного, но не знаю, что нужно сделать, чтобы она приехала? Добавлю, что живу здесь больше 20 лет и языкового барьера у меня нет.
Вернёмся к нашим баранам. Если где-то вам говорят "mañana" (завтра), хоть в банке, хоть в официальном учреждении, это означает не скоро. Одним словом, дела здесь быстро не делаются.
Ну очень любят посылать по смежным инстанциям. Так что, если вы думаете, что в России слабый сервис, приезжайте в Испанию и сравните.
А вообще, тема настолько объемная, что сложно ее охватить. Задавайте вопросы, отвечу.