Несколько месяцев назад абоненты МегаФона услышали измененный голос автоответчика на том конце провода. Теперь он практически не отличается от голоса живого человека. С какой целью мобильный оператор ввел такое новшество, — читайте в статье.
«Абонент сейчас занят, но я могу ему всё передать»
Если вы прямо сейчас позвоните абоненту МегаФона, но он не возьмет трубку или линия окажется занята, то вам ответит новый голосовой помощник. Как правило, он разговаривает женским голосом. При этом на фоне часто слышится шум: создается ощущение, что разговаривает реальный человек, который идет по улице или едет в машине.
Голосовой помощник сообщает, что абонент сейчас разговаривает по другой линии или не может ответить — в зависимости от ситуации. Далее он предложит оставить сообщение. То есть функционал остался прежним: записать «войс» после сигнала. Но вот исполнение совершенно отличается от прежнего «роботизированного».
Зачем МегаФон изменил голос автоответчика
Мобильный оператор постоянно совершенствует функцию голосового помощника. И новый голос — это часть маркетинговой политики, направленной на повышение доверия и лояльности к бренду. По логике, человек, который слышит на том конце провода живого собеседника, должен охотнее пойти на контакт и оставить сообщение для коллеги или родственника, который сейчас занят и не может поднять трубку. Вот только не все пользователи сразу привыкли к новому звучанию. В сети можно найти много негативных отзывов об измененных голосе и интонации бота.
Ставьте + в комментариях, если вы уже слышали новое звучание голосового помощника от МегаФон. Подписывайтесь на канал Домконнект и каждую неделю читайте новые материалы про гаджеты, домашний и мобильный интернет.
