Многие наслышаны о недобросовестных коллекторах, которые превышают свои полномочия и переступают через границы дозволенного. Так, “черные коллекторы” нередко угрожают должникам, без конца названивают и начинают требовать погасить задолженность даже через родственников и близких. Рассказываем, что делать, если вам “посчастливилось” иметь дело с таким специалистами.
Коллекторы не имеют права портить ваше имущество, обсыпать угрозами, давить на вас, оскорблять и вводить в заблуждение касаемо размера, сроков или причин задолженностей. Помимо этого, в российском законодательстве прописана периодичность взаимодействия коллекторов с должником. Так, звонить они могут не позже 22 и 20 часов по будням и выходным дням соответственно. Количество звонков при этом не должно превышать 1 раза в неделю.
Контролирует работу коллекторов в России Федеральная служба судебных приставов, в которую необходимо обращаться в случае, если вы имеете дело с превышающими свои полномочия коллекторами.
В обращении, которое нужно отправить по обычной или электронной почте, важно указать подтверждающие наличие нарушений со стороны коллекторов аргументы. В качестве них могут выступать записи телефонных разговоров, аудиосообщений, скриншоты переписки и большого числа пропущенных звонок или же совершенных в ночное время.