Настоящий документ (далее — Условия) регулирует порядок использования интернет-ресурсов и приобретения информационно-развлекательных услуг проекта «Сапфировая кисть», размещённых на сайте https://sapphirebrush.com, в связанных проектах (включая https://dzen.ru/sapphirebrush) и в Telegram-канале https://t.me/sapphirebrush (далее совместно — Ресурсы).
Используя Ресурсы, направляя запросы, оформляя заказ и/или оплачивая услуги/продукты, вы подтверждаете, что прочитали и приняли настоящие Условия.
1. Термины и статус информации
1.1. Материалы — любые тексты, изображения, аудио/видео, курсы, методики, расклады, описания ритуалов, публикации, сообщения и иные результаты творческой деятельности, размещённые на Ресурсах.
1.2. Услуги — консультации и иные формы взаимодействия, которые могут включать интерпретации Таро, астрологические разборы, практики/ритуалы в рамках авторского подхода, обучающие форматы и сопутствующие информационные материалы.
1.3. Любые «прогнозы», «интерпретации», «обряды», «ритуалы», «заклинания», «диагностики» и аналогичные формулировки используются как элементы авторской методики и творческого/мировоззренческого подхода и не являются обещанием достижения результата и не являются утверждением о научной достоверности.
2. Исключительно информационно-развлекательный характер
2.1. Услуги и Материалы предназначены для личного и развлекательного/информационного использования.
2.2. Услуги и Материалы не являются и не заменяют:
- медицинские услуги, диагностику, лечение, психотерапию/психиатрию;
- юридические консультации и подготовку правовых заключений;
- финансовые/инвестиционные консультации и индивидуальные рекомендации;
- услуги, требующие лицензирования или специального допуска.
2.3. При наличии вопросов о здоровье, праве, финансах или безопасности вы обязаны обратиться к профильным специалистам. В экстренных ситуациях обращайтесь в экстренные службы.
3. Отсутствие гарантий результата
3.1. Исполнитель не гарантирует наступление каких-либо событий, изменений обстоятельств, «эффекта» или соответствия ожиданиям.
3.2. Любые примеры, отзывы, кейсы и субъективные впечатления, размещённые на Ресурсах, носят справочный/иллюстративный характер и не являются гарантией повторения результата.
3.3. Вы признаёте, что:
- интерпретации являются вероятностными и зависят от множества факторов, в том числе не контролируемых Исполнителем;
- решения вы принимаете самостоятельно и несёте за них полную ответственность;
- вы не используете Услуги как единственную основу для решений с существенными юридическими, медицинскими или финансовыми последствиями.
4. Ограничения и отказ в оказании услуг
4.1. Исполнитель не оказывает услуги и/или прекращает оказание услуг при наличии разумных оснований полагать, что запрос:
- направлен на причинение вреда, преследование, угрозы, вмешательство в частную жизнь, дискриминацию;
- связан с совершением противоправных действий или обходом закона;
- предполагает манипуляцию третьими лицами, вымогательство, «контроль», «принуждение» и т.п.;
- затрагивает темы, где требуется профессиональная помощь (например, выраженные признаки острого кризиса, суицидальные намерения, бредовые/психотические переживания и т.п.).
4.2. При отказе до начала оказания услуги оплаченная сумма возвращается за вычетом фактически понесённых расходов (комиссии платёжных систем, стоимость уже предоставленных материалов/доступов, иные документально подтверждаемые расходы).
5. Порядок оказания услуг и коммуникации
5.1. Услуги могут оказываться дистанционно (мессенджеры, email, видеосвязь и иные каналы).
5.2. Вы отвечаете за корректность предоставленных данных, доступность связи и сохранность переписки на своей стороне.
5.3. Технические сбои со стороны третьих сервисов (провайдеры, платформы, мессенджеры, платёжные системы) находятся вне контроля Исполнителя. Исполнитель предпринимает разумные меры для восстановления оказания услуги, однако не отвечает за работу инфраструктуры третьих лиц.
6. Оплата, отмена, перенос, возврат
6.1. Оплата услуги означает ваш запрос на её оказание и согласие с настоящими Условиями.
6.2. Отмена/отказ. Вы вправе отказаться от услуги в любое время. Если услуга ещё не начата — применяется порядок возврата по п. 4.2. Если услуга начата/оказана частично — возврат осуществляется пропорционально неоказанной части с удержанием фактически понесённых расходов. Если услуга оказана полностью — денежные средства не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
6.3. Цифровые материалы/курсы. Если вам предоставлен доступ к материалам (ссылка, файл, доступ в личный кабинет/канал, выдача ключей и т.п.), считается, что Исполнитель приступил к исполнению. При отказе после предоставления доступа удерживаются фактически понесённые расходы, включая стоимость уже предоставленного доступа/материалов и комиссии.
6.4. Переработка/повторная работа. Любые «повторные расклады», «доработки», «переработки» и иные дополнительные действия могут предоставляться как отдельная услуга либо как добровольная мера лояльности на условиях, указанных на Ресурсах. Такие действия не являются гарантией результата и не создают обязательства достижения результата.
7. Ограничение ответственности
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
- ваши решения и последствия ваших действий/бездействия;
- упущенную выгоду, косвенные/непрямые убытки;
- ожидания, сформированные третьими лицами или вашим субъективным восприятием.
7.2. Если ответственность Исполнителя подлежит применению в силу закона, её размер ограничивается суммой, фактически уплаченной вами за конкретную услугу, по поводу которой возник спор, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
8. Конфиденциальность и персональные данные
8.1. Исполнитель соблюдает конфиденциальность обращений и не раскрывает содержание ваших запросов третьим лицам, кроме случаев, когда раскрытие требуется по закону или необходимо для исполнения обязательств (например, платёжные и технические провайдеры).
8.2. Предоставляя данные, вы подтверждаете, что делаете это добровольно и в объёме, необходимом для оказания услуги.
8.3. Не направляйте избыточные сведения, включая данные о третьих лицах без их согласия, а также медицинские документы и сведения о диагнозах, если это не требуется для организационных целей (запись, оплата, связь).
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все Материалы, размещённые на Ресурсах, являются объектами интеллектуальных прав и принадлежат проекту «Сапфировая кисть» и/или законным правообладателям.
9.2. Запрещается без письменного согласия правообладателя:
- копировать, воспроизводить, распространять, публиковать Материалы;
- выдавать Материалы за собственные;
- использовать Материалы в коммерческих целях.
9.3. При нарушении прав правообладатель вправе защищать их предусмотренными законом способами (включая претензии, блокировки, обращение в суд и иные меры).
10. Возрастные ограничения
10.1. Услуги и Материалы предназначены для лиц старше 18 лет. Оформляя заказ, вы подтверждаете своё совершеннолетие.
11. Изменение условий
11.1. Исполнитель вправе обновлять настоящие Условия. Новая редакция действует с момента публикации на Ресурсах, если не указано иное.
12. Претензионный порядок и применимое право
12.1. Претензии направляются через контактные данные, указанные на Ресурсах (email/форма/мессенджер). В претензии укажите: ФИО, дату оплаты, описание услуги, суть требования, подтверждающие документы.
12.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ, с учётом обязательных правил о защите прав потребителей.