В современном мире профессии, связанные с продажами, являются самыми актуальными. Доля вакансий по этому направлению может составлять до 50% от общего количества. Вакансии успешно закрываются даже в случае минимальных требований к квалификации. Например, по должностям менеджеров по продажам, торговых представителей, продавцов вакансии заполняются даже средне-специальными образованием или школьным аттестатом. Данные профессии привлекательны и без ограничения по заработной плате, так как возможности карьерного роста на них высоки. Однако многие соискатели не хотят работать в продажах.
В нашей стране продавцы считаются «торгашами», которые готовы продать что угодно, используя любые методы, включая запугивание, давление и даже нейро-лингвистическое программирование. Потенциальные покупатели могут быть уверены, что задача продавца - заставить их купить то, что им не нужно. Однако причина не лежит в «жадных» продавцах, а в их руководстве, которое потребует продать что угодно за любую цену и обучает своих продавцов классическим продажам, основанным на преодолении, «переламывании», «впаривании» и обмане. Благодаря таким методам продавцы работают в состоянии стресса, что ведёт к ненависти их профессии, клиентов и руководителей.
Современный рынок потребовал от продавцов новые стандарты и методы продаж. Концепция комплексных продаж подразумевает три основания: позицию, систему и навыки. Продавцы должны нести ответственность за продажи, иметь эффективные принципы и стандарты в компании и развивать определенные навыки, такие как умение слушать. Таким образом, продавцы могут получать настоящее удовольствие от работы и выигрывать на рынке.