Вход на портал.
Если Вы находитесь на заводе, необходимо подключить кабель или к WI-FI сети VseWlan2, если удаленно – подключиться к VPN.
Инструкция по подключению к VPN
Подключение по VPN.docx - Яндекс Документы (yandex.ru)
Для доступа на новый портал необходимо перейти по ссылке
Log in - Jira - Service Desk (vsevtyres.ru), откроется окно авторизации:
Введите логин и пароль такой же, как при входе в рабочий компьютер/ноутбук.
ВАЖНО! При первой авторизации нажать «Log in» необходимо в крайнем верхнем правом углу. Потребуется повторно вести логин и пароль.
Для регистрации запросов пользователей создан единый проект IT-Portal (ITP).
Для регистрации нового обращения необходимо:
1. Авторизоваться в единой Jira
2. После авторизации нажать Создать
3. Выбрать проект и тип запроса, заполнить необходимые поля
4. Внизу заполненной карточки запроса нажать “Создать”
Обращение зарегистрируется и автоматически будет назначено на SD.
5. Для отслеживания действий по заявке необходимо читать уведомления из JIRA, которые будут поступать на почту при любых изменениях/комментариях в заявке.
Также для отслеживания своих открытых заявок можно воспользоваться фильтром в JIRA:
Для сохранения фильтра себе в избранные необходимо после перехода по ссылке нажать «SAVE AS» или «Сохранить как» и переименовать фильтр так, как вам удобно.